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福建电信CRM系统顺利上线

福建富士通信息软件有限公司

2006-07-18

2006年7月15日,由福富软件公司负责开发的福建电信客户关系管理系统(CRM)成功于当日上午11:05正式上线!

福建电信CRM系统浓缩了福富软件公司多年来的管理经验和技术精华,由福富软件公司南邮福富实验室主导、电信产品二部协助开发完成。该系统很好地实现了企 业资源的有效整合,以及企业业务流、资金流、信息流的有效集成。福建电信CRM系统作为福建电信核心的业务支撑系统之一,在设计上采用了标准、先进、开放 的系统架构,在数据上实现了客户信息的全省集中式管理,将使福建电信在新业务的快速推出、营销策略的灵活实现、客户服务平台的统一等方面都得到极大提升, 为其快速发展提供强有力的支撑保障。

14日下午15时许,30名福富软件公司第一批项目人员进驻位于东街口福州电信分公司10000号客户服务中心六楼的项目割接现场,按照分工预案,开始了紧张而有序的前期准备工作。19:00,全体割接相关人员80余人全部到位,各模块进入上线倒计时准备状态。20:00,福建省电信有限公司企业信息化部丁大明主任宣布割接正式开始。随着大屏幕上的割接项目进度和电子时钟的跳跃,大伙儿的心也绷得紧紧的。经过一整夜的紧张工作,15日凌晨6:00,数据割接顺利结束;10:50,所有测试数据经过比对和接口联调,通过技术专家们的严格审查;11:05,项目提前上线运行!

此次项目割接,得到了各级领导的高度重视,中国电信集团公司企业信息化部丁震主任、福建省电信有限公司黄衍副总经理、林宝禄副总经理,福州电信分公司陈巧副总经理,福富软件公司杨林总经理、陈志勇副总经理等领导亲临项目割接现场坐镇指挥。随着指挥中心大屏幕上的割接进度条的平稳推进,显示各项割接步骤有序而顺利地进行,领导们露出了满意的笑容。在场的省电信公司领导对福富软件公司全体员工饱满的工作热情和严谨的工作态度给予了高度评价,盛赞福富软件公司的CRM开发团队是一支高素质、高效率的团队,希望福富软件公司多为电信企业培养新生力量,为福建电信的发展做出更大的贡献。

16日和17日,福建电信CRM系统经受住了大话务量的考验。集团公司丁震主任、省电信公司黄衍副总经理、林宝禄副总经理、福州电信分公司陈巧副总经理等都对福富软件公司表示感谢,认为福建电信CRM系统是自97 BSS上线以来性能最好的系统,也是全国最好的客户关系管理系统,上线以后运行稳定,成效显著,很不简单!

福建电信CRM系统的成功上线,不但全面提升了福建电信的营销模式和战略转型能力,也锻炼了福富软件公司管理和开发团队的执行力,更标志着福富软件公司的软件开发水平和服务能力又迈上了一个新台阶!

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上线指挥中心现场

★ 关于福建富士通信息软件有限公司

福建富士通信息软件有限公司(FFCS),简称福富软件公司,成立于1987年,是原中国邮电系统最早成立的合资企业之一,也是日本富士通株式会社在中国成立的第一家合资企业。专业从事通信及信息领域软件研发、系统集成以及技术服务。
如需更多资讯,请浏览:http://www.ffcs.cn

新闻ID: 2006-07-18
日期: 2006-07-18
公司: 福建富士通信息软件有限公司