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Descripciones de servicios

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Dependiendo del modelo de escáner y el Plan de Servicio que usted ha comprado, Fujitsu utiliza distintos métodos para ofrecer ese servicio. Para ver una descripción de cada método, o para comparar la garantía del producto a nuestra gama de planes de servicio para su modelo, por favor para mayor información use los enlaces de abajo.

 
Advance Exchange Es el tipo de Servicio utilizado en la garantía y en algunos planes de servicio den los escáneres del tipo Personal, Trabajo en Grupo, Departamentales y de Red, así como productos especializados.
Servicio in-Situ Es el tipo de Servicio utilizado en la Garantía de escáneres de Bajo Volumen, y de Volumen Medio Producción. También se utiliza en todos los planes de servicio para ambos grupos de Producción, así como algunos planes de servicios para grupos de Trabajo, Departamentales y escáneres de Red.
Mantenimiento Preventivo como visita programada, o como Mantenimiento Proactivo, es esencial para los clientes cuyo negocio depende de procesos de digitalización de documentos. Su objetivo es mantener el producto funcionando a niveles óptimos y reducir el riesgo de paradas no programadas y de pérdida de productividad. Está incluida en la garantía de todos los Planes de Servicio para los escáneres de Medio Volumen. También se incluye en algunos planes de servicio para escáneres de Bajo Volumen. También se puede comprar como un "complemento" a cualquier de los planes de servicio de la Garantía in Situ.
Servicio de instalación El Servicio de Instalación dentro de los 7 días, está disponible para los Trabajo en grupo, en Red, Departamental, de Bajo Volumen y de Volumen Medio.
Instalación de servicio rápido El escáner se instalará dentro de 1-2 días, está disponible para su Trabajo en Grupo, en Red, Departamental, Bajo Volumen de producción y de Medio Volumen de producción.
Compare los Planes de Garantía y Servicio