GTM-MGX65ZP
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軟體支援

有效且多樣的支援,支援軟體穩定上線

從伺服器作業系統、富士通中介軟體、Oracle、微軟產品、到Linux等,提供範圍廣泛之支援。

服務內容

  • 專業工程師支援問題解決:透過電話、傳真、電子郵件、客戶專用網頁等受理客戶軟體相關諮詢、問題、電話專人回覆。(*1,2)
  • 升級版之提供:升級版、進階版之提供。(*3)

(*1)服務時間簽訂為24小時合約者,19:00以後受理之軟體相關諮詢時,根據與客戶之協議,富士通判斷為緊急度高的問題者,將即時回覆。
(*2)部分產品無法提供24小時365日之支援服務。
(*3)升級版的提供,將因標的軟體而有所不同。