Tecnologia da Fujitsu melhora o serviço ao cliente e eficiência empresarial

O Fujitsu Market Place é uma nova aplicação point of service (POS) de retalho omnicanal, desenvolvida para apoiar o cumprimento de encomendas e transacções. Esta combina encomendas e compras em loja numa única transacção, proporcionado uma experiência de cliente contínua e coerente nos canais online e mobile e do tradicional PoS.

Com o Market Place oferecemos gestão centralizada de transacções em vários modelos de implementação conforme o orçamento, necessidades e prioridades. As operações em loja são feitas de forma rápida e fácil, com alto nível de precisão. Os seus colaboradores podem tratar de todos os assuntos com o cliente numa única aplicação, sem terem de mudar entre o PoS e o preenchimento de encomendas online. Com a nossa aplicação, disponibilizamos:

• continuidade através de todos os canais
• promoção e preços coerentes independentemente do ponto de contacto
• acesso a dados em tempo real
• maior rentabilidade através de uma redução das compras abandonadas

Aproveitar o poder da tecnologia de retalho para aumentar a fidelização e a retenção dos clientes

Criámos o Market Place para simplificar e melhorar a experiência dos clientes. Quer os seus clientes estejam a navegar num computador ou smartphone, a fazer encomendas na loja usando um tablet ou a colocar questões a um call center, a nossa plataforma assegura continuidade e coerência. Oferecer a experiência digital que os clientes procuram vai permitir-lhe construir relações de longo prazo e aumentar a fidelização e a retenção.

Porquê escolher as soluções de retalho da Fujitsu?

Com mais de 30 anos de experiência na entrega de soluções e tecnologia de retalho nas grandes lojas europeias, temos a competência de que precisa para ultrapassar problemas de eficiência. Com a nossa ajuda, poderá melhorar a experiência de cliente, reduzir os custos e melhorar a rentabilidade.