TERMOS E CONDIÇÕES DA CAMPANHA
VISÃO GERAL DA CAMPANHA
Na eventualidade de ocorrer um defeito de hardware na sua Workstation CELSIUS, coberto pela Garantia Padrão da Fujitsu,no prazo de um ano após a compra, a Fujitsu oferece a reparação e o reembolso total do preço de compra nos Termos e Condições estabelecidos no presente documento.
Esta Campanha está disponível para as compras de Workstations Profissionais CELSIUS Elegíveis efectuadas entre 08 de Junho de 2020 e 31 de Dezembro de 2020 (inclusive) que obedeçam aos critérios aqui estabelecidos.
As Workstations Profissionais CELSIUS Elegíveis correspondem às configurações VFY dos modelos J580 - W580 – M710 – R970 – C780 - H780 – H980.
Esta Campanha é válida apenas para participantes que tenham efectuado a sua compra num Distribuidor/Revendedor Fujitsu localizado em Portugal. Um participante (“Participante”) é uma pessoa física ou jurídica (empresa) residente em Portugal. As compras efectuadas através de vendas privadas, leilões on-line, eBay ou terceiros no Amazon não são elegíveis para esta Campanha.
Para participar nesta Campanha será necessário que registe a sua Workstation Elegível conforme descrito abaixo.
Esta Campanha não afecta os seus direitos legais e é válida apenas para a Workstation CELSIUS Elegível que esteja registada. Por favor guarde a prova de compra original da Workstation CELSIUS Elegível para qualquer solicitação relativa a esta Campanha.
Para todas e quaisquer questões relativas a esta Campanha deverá enviar um email para business.center@ts.fujitsu.com
A Fujitsu reserva-se o direito de terminar esta Campanha a qualquer momento e sem aviso prévio.
PROCESSO DE REGISTO
Para se qualificar para esta Campanha deve registar a sua Workstation CELSIUS Elegível no site seguinte, no prazo de quinze (15) dias a contar da data da compra da Workstation CELSIUS Elegível. A data da factura é contada como o primeiro dia (1).
O formulário de registo pode ser encontrado em:https://www.fujitsu.com/pt/microsite/workstations/registo/index.html
O registo deve ser feito pelo comprador da Workstation CELSIUS Elegível através do preenchimento do formulário de reembolso assim como o envio de uma cópia dos documentos originais que comprovem a compra.
A prova de compra dos Participantes deve mostrar claramente o (s) Produto (s) Elegível (eis) adquirido (s), o número de série válido, o preço do produto adquirido e a data de compra, através de factura ou recibo e, adicionalmente, será necessário apresentar fotografia da etiqueta da embalagem / produto onde conste o Código de Compra (Order code) e o Número de Série (Serial Number), caso esses detalhes não constem da factura ou do recibo. A documentação enviada para efeitos desta Campanha não será devolvida ao Participante.
Após o registo da sua Workstation CELSIUS Elegível, receberá um e-mail de confirmação de registo contendo um nº de referência exclusivo que deverá guardar para qualquer comunicação relativa a esta Campanha. Se não receber esse e-mail no prazo de dois dias úteis, deverá comunicar essa situação para business.center@ts.fujitsu.com
PROCESSO DE PEDIDO DE REEMBOLSO
Desde que tenha registado a sua Workstation CELSIUS Elegível nos termos previstos no capítulo “Processo de Registo” supra, se ocorrer um defeito de hardware (definido abaixo) dentro de um ano após a compra, siga os seguintes passos
1. Contacte o Centro de Suporte da Garantia da Workstation Fujitsu através do número 217 244 400, para obter o diagnóstico sobre a sua Workstation;
2. Caso seja detectado um defeito de hardware, a Workstation será reparada sob as condições da Garantia Padrão da Fujitsu.
3. No prazo de quinze (15) dias após a reparação da sua Workstation CELSIUS Elegível ("período de reembolso"), deverá preencher o formulário on-line fornecido abaixo e enviá-lo conjuntamente com as seguintes informações:
(3.1) Número de série da sua Workstation CELSIUS registada;
(3.2) Número de referência da Campanha (enviado por e-mail logo após o registo da Workstation);
(3.3) Número de chamada de Garantia (para verificar a prova de reparação nas condições da sua Garantia);
(3.4) Valor de compra da Workstation.
Se o pedido de reembolso for efectuado num prazo superior a quinze (15) dias após a Workstation ter sido reparada, a Fujitsu irá rejeitar seu pedido de reembolso.
Encontrará o formulário de pedido de reembolso on-line em https://www.fujitsu.com/pt/microsite/workstations/reembolso/index.html
PROCESSO DE REEMBOLSO
Uma vez que o seu pedido tenha sido verificado e desde que o mesmo cumpra com os Termos da presente Campanha, receberá o reembolso do preço de compra da sua Workstation CELSIUS Elegível (conforme indicado no comprovativo de compra).
O pedido de reembolso não pode ser trocado por numerário. O pagamento do reembolso em causa não pode ser efectuado através da emissão de nota de crédito.
O prazo estimado para o reembolso é de seis (6) semanas após a recepção de todos os documentos necessários indicados neste documento e autorização do pedido. A Fujitsu não reembolsará/compensará quaisquer consequências fiscais que possam surgir para o cliente devido ao reembolso do preço de compra.
O reembolso do preço de compra não abrange os valores pagos a título de IVA.
O valor do reembolso não poderá ser superior ao valor PVP do modelo da Workstation em causa comunicado pela Fujitsu no mês de aquisição do equipamento .
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EXCLUSÕES DESTA CAMPANHA
Esta Campanha aplica-se apenas às Workstations CELSIUS Elegíveis onde ocorra um defeito de hardware e que sejam reparadas ao abrigo da Garantia Padrão da Fujitsu. Os defeitos que são causados por má utilização ou utilização imprópria estão excluídos da Garantia Padrão da Fujitsu. Operação adequada é entendida como a operação do produto nas condições descritas no manual de operação ou documentação do produto. Detalhes completos dos serviços de Garantia Padrão da Fujitsu podem ser consultados em: https://support.ts.fujitsu.com/IndexWarranty.asp?lng=pt
As seguintes situações não são cobertas pela Campanha:
(*) As unidades de disco rígido não serão incluídas na Campanha e serão geridas de acordo com a Garantia Padrão da Fujitsu;
(*) Defeitos menores ou desvios das especificações do produto, que sejam imateriais ou negligenciáveis em relação ao valor ou ao funcionamento do produto;
(*) Fornecimento e instalação de actualizações / actualizações de BIOS, drivers ou software;
(*) Redefinição de funções de segurança, exclusão de senhas, etc.;
(*) Backup ou restauração de dados ou software específicos do cliente;
(*) Reinstalação de software / sistemas operativos;
(*) O funcionamento de software integrado, instalado ou fornecido, a qualidade, o desempenho, a comercialização ou a adequação de tal software ou qualquer documentação que acompanha para qualquer finalidade específica, mesmo que seja entregue com um produto Fujitsu.
Nem a garantia de reparação nem esta Campanha reconhecem e reparam defeitos causados:
(*) Por má utilização ou utilização imprópria ou manutenção inadequada do dispositivo pelo cliente ou por terceiros (por exemplo, quebras, danos mecânicos ou de revestimento, cabos ou fichas defeituosos); acções impróprias incluem operações que não são compatíveis com as instruções contidas no manual do produto;
(*) Por força maior (relâmpagos, inundações, guerras, etc.)
(*) Por sujidade ou contaminação (rato, unidade de fita magnética, etc.)
(*) Por influências ambientais extraordinárias (excesso de tensão, campos magnéticos, etc.) ou
(*) Por outras circunstâncias pelas quais a Fujitsu não é responsável.
Os pedidos de garantia cessam designadamente nos seguintes casos:
(*) Produtos Fujitsu com peças sobressalentes, componentes e / ou periféricos não certificados para o uso respectivo pela Fujitsu;
(*) Se os serviços / reparações ou outras modificações ao produto tiverem sido realizadas por pessoas não autorizadas pela Fujitsu, a menos que o cliente comprove que quaisquer defeitos que ocorreram posteriormente não foram causados nem surgiram como consequência de tais eventos.
ÂMBITO DE APLICAÇÃO E RESTRIÇÕES
Esta Campanha é aplicável às Workstations Profissionais CELSIUS Elegíveis – Configurações VFY dos modelos J580 - W580 – M7010 – R970 – C780 - H780 – H980 e limitada a um (1) pedido de reembolso por Participante. Não se aplica a quaisquer acessórios, periféricos, software, opções ou outros aplicativos comprados com ou para a Workstation Elegível, nem para Workstations Elegíveis substituídas ou reparadas ao abrigo desta Campanha.
As auto-reparações não se qualificam para esta Campanha. As Workstations resultantes de reembolsos, recondicionadas, leiloadas ou alugadas não se qualificam para esta Campanha.
Esta Campanha não se aplica a Workstations que tenham sido objecto de uma determinada exclusivamente pela Fujitsu
Esta Campanha não pode ser usada em combinação com outras campanhas da Fujitsu.
As Workstations compradas ao abrigo de condições especiais, tais como, campanhas escolares, projectos específicos, entre outros, não serão válidas para efeitos de reembolso. Os produtos adquiridos ao abrigo de um acordo-quadro ou que tenham sido abrangidos por algum preço especial estão também excluídos desta Campanha.
Esta Campanha não está disponível aos funcionários da Fujitsu, a distribuidores, a grossistas, a retalhistas, a revendedores, a familiares ou a qualquer pessoa com ligação profissional com esta Campanha.
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AVISO LEGAL
1. A Fujitsu reserva-se o direito de modificar estes Termos da Campanha a qualquer momento. A adesão a esta Campanha implica a aceitação destas regras.
2. O cliente é responsável por registar correctamente a sua Workstation Profissional CELSIUS Elegível conforme descrito nestes Termos no prazo de quinze (15) dias a partir da compra. Para fazer um pedido de reembolso válido, o cliente deve fornecer à Fujitsu todas as informações necessárias conforme indicado neste documento. A Fujitsu não aceita qualquer responsabilidade caso estes Termos e Condições não sejam cumpridos pelo cliente.
3. A Fujitsu não se responsabiliza por quaisquer pedidos de reembolso perdidos ou atrasados resultantes de qualquer falha no processo de registo
e/ou pedido em conformidade com o estabelecido nestes Termos de Campanha.
4. O cliente não será elegível para participar nesta Campanha se não tiver acesso a um endereço de e-mail válido.
5. Através da adesão a esta Campanha o cliente dá o consentimento à Fujitsu para usar as suas informações referidas nos Processo de Registo, Processo de Pedido de Reembolso e Processo de Reeembolso supra referidos no âmbito e para efeitos da gestão da Campanha em causa, divulgar essas informações às organizações que ajudam a Fujitsu a administrar a presente Campanha e a terceiros nos termos previstos na lei em vigor e apenas para os fins aqui previstos. Consulte a nossa Política de Privacidade no site da Fujitsu para obter mais informações. http://www.fujitsu.com/fts/about/resources/privacy/
6. A Fujitsu não garante o uso ou o acesso ao site de registo ou ao formulário de pedido de reembolso on-line em caso de erro ou vírus, nem assumirá qualquer responsabilidade por danos causados por software hostil que possa afectar ou infectar o seu computador ou propriedade como resultado da navegação neste site.
7. A Fujitsu reserva-se o direito de reter o pagamento se existir causa para acreditar que um pedido de reembolso não está em conformidade com estes Termos e Condições.
8. A Fujitsu reserva-se o direito de recusar pedidos de reembolso se, em qualquer fase, o cliente não cumprir completamente com os Termos da Campanha ou se um pedido não for submetido rigorosamente de acordo com os Termos da Campanha ou se a Workstation CELSIUS Elegível tiver sofrido danos não cobertos pela Garantia Padrão da Fujitsu.
9. A Fujitsu nunca será responsável por quaisquer perdas ou danos directos ou indirectos, perda de lucros, perda de poupança ou outros danos especiais, incidentais, exemplares ou consequentes, seja por violação de garantia, contrato, responsabilidade objectiva, responsabilidade extracontratual ou decorrente desta Campanha.
10.A responsabilidade total da Fujitsu com os Participantes nesta Campanha não deve exceder o valor da Workstation Elegível.
11. A Fujitsu não será responsável por qualquer incumprimento desta Campanha quando a falha seja causada por circunstâncias que surjam em caso de força maior. Tais circunstâncias incluem, mas se limitam a, condições climáticas severas, incêndios, inundações, guerras, terramotos, epidemias, tumultos, conflitos industriais, terrorismo, legislação superveniente ou eventos que ocorram sem culpa de nenhuma das partes.
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VALIDADE
Se uma das cláusulas destes Termos e Condições for considerada inválida, ineficaz ou inaplicável, no todo ou em parte, ou perder a sua validade legal mais tarde, a validade das outras cláusulas não será afetada. A cláusula declarada inválida, ineficaz ou inaplicável será substituída pela disposição mais próxima dessa cláusula.
PROMOTOR
O promotor da campanha é:
Fujitsu Technology Solutions
Edifício Colombo, Torre Oriente
Avenida do Colégio Militar, nº. 37F – 3º Piso
1500-180 Lisboa - Portugal
Matriculada na Conservatória do R.C. Lisboa e Pessoa Colectiva nº 500646791
Estes termos e condições regem-se pela legislação Portuguesa.
