Portugal Fujitsu instala solução de cash management no BES

A Fujitsu Services, uma das empresas líderes de serviços TI na Europa, foi a empresa escolhida pelo BES para a integração de novos recicladores nos seus balcões.

Os novos equipamentos de cash management estão a ser implementados nos 150 balcões do BES que lidam actualmente com maior movimento de numerário.

A nova geração de recicladores Fujitsu permite ao BES reduzir custos na operação do numerário, através da automatização de processos. Como vantagens directas, perde-se menos tempo no fecho de caixa, a formação dos operadores de caixas torna-se mais rápida, há redução de erro humano e aumento dos níveis de serviço ao cliente. Os recicladores da Fujitsu garantem ainda uma gestão dinâmica e permanente do numerário, maior flexibilidade de alimentação dos ATMs e, consequentemente, uma redução do número de transportes de numerário nas empresas de transportes de valores.

Foi também desenvolvida pela equipa da Fujitsu em Portugal uma solução de monitorização que será também utilizada em Espanha e Itália. Além de todas as estatísticas e relatórios obrigatórios, esta ferramenta permite aceder on-line em tempo real à operabilidade da máquina (recebendo avisos da necessidade de manutenção), obter informação das máquinas de forma já tratada e efectuar uma contagem do numerário existente em todo o parque de recicladores, por exemplo.

De acordo com Paulo Santos, Director Adjunto do Departamento Executivo de Operações do BES, “A instalação dos Recicladores da Fujitsu permitiu ao BES reforçar a sua política de recirculação de numerário e cumprir as normas em vigor relativas à certificação de notas.

A plataforma de monitorização remota dos equipamentos é uma mais valia para o BES porque se trata de uma solução inovadora e um suporte fundamental na gestão eficiente dos equipamentos”.

Para Paulo Ferreira, responsável pela Unidade da Banca na Fujitsu Services “Este projecto é muito importante para a Fujitsu, que tem já um legado de 20 anos na introdução de novas tecnologias junto das maiores instituições financeiras portuguesas. Esta solução de cash management representou um desafio adicional, porque envolveu ainda o desenvolvimento local de ferramentas de monitorização e agilização de recursos que serão agora exportadas para Espanha e Itália”.

Os trunfos dos novos recicladores
Por indicação do Banco Central Europeu (BCE) e posterior Carta-Circular nº 9/2005/DET do Banco de Portugal, foi estabelecida uma área única de recirculação e distribuição de notas na área do Euro, com especial enfoque na detecção de contrafacções e verificação da qualidade das notas de Euro pelas instituições de crédito e outros profissionais que operam com o numerário.

Para responder às diversas medidas necessárias à protecção do Euro contra a falsificação (prevendo a detecção e retirada de circulação das contrafacções de notas de Euro), as instituições de crédito e outras entidades que operam profissionalmente com numerário terão de adoptar máquinas de tratamento de notas utilizadas para recirculação devidamente testadas pelo Banco de Portugal.

As alterações pelas quais os Balcões têm vindo a passar fomentam o aparecimento de máquinas dispensadoras / recicladoras de dinheiro efectivo que, integradas no mobiliário dos novos balcões e com as medidas de segurança correspondentes, realizem a função de aceitação/dispensação e controlo do dinheiro efectivo, libertando o funcionário dessas funções para que possa orientar o seu trabalho para a gestão de contas e a venda de novos produtos. Um reciclador de notas permite poupar tempo e dinheiro, uma vez que a abertura e fecho de caixa é efectuado automaticamente, permitindo uma poupança relevante com a minimização destas actividades. Esta poupança assim conseguida justifica o investimento em recicladores de notas.