Portugal Estudo Fujitsu identifica custos e desafios da gestão de serviços TI em Portugal e na Europa

A Fujitsu Services, uma das empresas líderes de serviços TI na Europa, efectuou recentemente um estudo junto de directores financeiros e de informática de empresas europeias, com o objectivo de identificar os principais desafios que a gestão de serviços de TI enfrenta actualmente. No total, colaboraram neste estudo 720 responsáveis de topo (120 participantes de Portugal, Espanha, França, Itália, Alemanha e Holanda) de empresas com 100 a 5000 empregados.

Neste estudo concluiu-se que, em média, estas empresas gastam entre 40% e 50% do seu budget total de TI na gestão de desktops, actividade que também ocupa mais de metade do tempo dos departamentos de informática, em 37% dos casos.

Entre os maiores desafios identificados pelos responsáveis financeiros e de TI encontra-se as limitações de budget (o maior problema para 27% dos inquiridos), seguindo-se a falta de recursos qualificados (24%) e o hardware antiquado (23%). O modelo de Outsourcing da Fujitsu permite reduzir até 20% dos custos com a gestão da infra-estrutura de TI e o acesso a recursos especializados em diferentes áreas, por um preço fixo e previsível.

Questionados sobre a forma como as equipas de TI seriam alocadas, no caso de terem mais tempo disponível, 23% referiram que iriam dirigir estes recursos para projectos estratégicos para a empresa, enquanto 22% dariam prioridade à pesquisa de novas tecnologias – em Portugal, a aposta nos projectos estratégicos assume maior relevância, tendo sido referida como prioridade para 43% dos inquiridos.

A procura de empresas parceiras que desenvolvam a gestão da infra-estrutura TI em regime de Outsourcing é uma realidade para 42% dos 720 responsáveis inquiridos, uma percentagem idêntica à média portuguesa.

Para Carlos Barros, Director de Vendas e Responsável pela Unidade de Outsourcing da Fujitsu Services, “com esta pesquisa, compreendemos que devemos informar os directores financeiros e de TI sobre as vantagens do Outsourcing da gestão da infra-estrutura de TI. É uma forma simples e segura de obter ganhos de eficiência no departamento de TI, ao permitir que a equipa se concentre em projectos mais estratégicos e que os custos de operação sejam reduzidos no médio prazo”.