Portugal Fujitsu acelera nos caminhos-de-ferro

A Fujitsu Services venceu o prémio de Inovação em Tecnologias de Informação pelo seu sistema de bilhética STAR no Reino Unido, como forma de reconhecimento pelo seu contributo para conduzir o sector dos caminhos-de-ferro rumo ao século 21.

O sistema STAR foi desenvolvido pela Fujitsu especificamente para o segmento dos caminhos-de-ferro, de modo a tirar partido das competências na área da bilhética e melhorar os níveis de serviço ao cliente. O sistema facilita a vida dos passageiros e dos colaboradores da estação de caminhos-de-ferro, acabando de vez com a pesquisa manual de informação e garantindo o acesso a dados sobre a viagem, para qualquer bilhete adquirido.

Com uma abordagem inovadora, o sistema STAR está a ser aceite com entusiasmo por este segmento, tendo já sete empresas do sector optado pelo STAR como solução de bilhética, num total de 1.000 estações, só no Reino Unido. É o caso da Merseyrail, uma empresa ferroviária a operar no Reino Unido que resulta da joint venture entre o operador de transportes públicos holandeses e a empresa de serviços Serco Integrated Transport. O sistema STAR está a ser usado em 64 estações, onde a Merseyrail transporta 100.000 passageiros e disponibiliza 600 serviços de comboios na zona de Liverpool, todos os dias. Para além do desenvolvimento da solução de bilhética, a Fujitsu é responsável pelo roll-out, implementação e formação da solução STAR, pelos serviços de helpdesk e pelo suporte aos equipamentos e aplicações.