Portugal Fujitsu convida CEO do itSMF a vir a Portugal falar dos benefícios para o negócio na implementação do Framework ITIL® (ITIL® is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited)

A Fujitsu Services, uma das empresas líderes no fornecimento de Serviços de Infra-estrutura de TI, convidou Aidan Lawes, CEO do itSMF, entidade responsável pela promoção do framework ITIL® (IT Infrastructure Library) a vir a Portugal falar dos benefícios para o negócio na implementação deste framework, numa conferência que terá lugar no dia 25 de Março em Lisboa.
Para Ivo Barros, Senior Service Manager da Fujitsu “à medida que a complexidade dos sistemas de TI aumenta e sendo maior a dependência do negócio em relação a estes, será cada mais importante que adoptemos as melhores práticas em IT Service Management. Dado que este standard se baseia na experiência obtida em países em que o mercado de serviços de TI está bastante desenvolvido, através da implementação dos conceitos descritos no ITIL®, as organizações portuguesas poderão beneficiar de melhorias imediatas na prestação do serviço e satisfação dos seus clientes e utilizadores finais.”