GTM-TSM2CGB
Skip to main content
  1. Home >
  2. About Fujitsu >
  3. Nieuws >
  4. Persberichten >
  5. 2019 >
  6. ICT steeds belangrijker voor de verkeersveiligheid

ICT steeds belangrijker voor de verkeersveiligheid

ICT-servicedesk RDW gaat naar Fujitsu

Maarssen, April 25, 2019 – Vandaag tekenen de RDW en Fujitsu het contract om de ICT-servicedesk van de RDW over te laten gaan naar Fujitsu. Het Japanse IT-bedrijf gaat er de komende jaren voor zorgen dat de medewerkers en externe gebruikers van de RDW optimaal ondersteund worden. De contractperiode bedraagt 3 jaar, waarbij er een verlenging mogelijk is van nogmaals 3 jaar. Er is al een samenwerking op het gebied van werkplekbeheer.
De RDW is de organisatie die de registratie van gemotoriseerde voertuigen en rijbewijzen in Nederland verzorgt en de wettelijke taken uitvoert die hier mee te maken hebben. Zo controleert de RDW de veiligheid- en milieuaspecten van voertuigen. Door de digitalisering van bijvoorbeeld de rijbewijsaanvragen, de plannen rond tol- en vrachtwagenheffingen en de ontwikkelingen rondom connected en zelfrijdende voertuigen, wordt ICT steeds belangrijker voor de RDW. Bovendien doen allerlei verschillende groepen een beroep op de organisatie waardoor de diversiteit aan interne en externe gebruikers groot is. De door de ICT-servicedesk aangenomen en afgehandelde service calls zijn dan ook bijzonder divers. Niet alleen de ruim 1.500 interne medewerkers maar ook 400 gemeenten, verzekeraars, politie en parkeerdiensten hebben allemaal hun eigen behoeften en wensen. Het vergt dan ook veel planning en ervaring om al die verschillende gebruikers optimaal te kunnen bedienen.
Complexiteit vraagt om adequaat handelen
De RDW streeft naar een kwalitatief goede en adequate afhandeling van de service calls en wil dat er optimaal gebruik wordt gemaakt van de beschikbare data en informatie. “Fujitsu kan als expert op dit gebied zeker meerwaarde bieden”, zegt Bas de Reus, Algemeen Directeur bij Fujitsu. “Naast de uiteenlopende gebruikersgroepen worden er tegenwoordig steeds hogere eisen gesteld aan security, dit heeft als gevolg dat de werkzaamheden steeds complexer worden. Door deze specialistische taken uit handen te nemen van de RDW ICT-servicedesk helpen wij de organisatie om nog beter te presteren.”

Over Fujitsu

Fujitsu is het toonaangevende Japanse informatie- en communicatietechnologie (ICT) bedrijf met een volledig aanbod van technologische producten, oplossingen en diensten. Ongeveer 140.000 Fujitsu medewerkers bieden ondersteuning aan klanten in meer dan 100 landen. We gebruiken onze ervaring en de kracht van ICT om de toekomst van de samenleving te vormen samen met onze klanten. Fujistu Limited (TXE: 6702) rapporteerde geconsolideerde inkomsten van 4,1 triljoen yen (US$ 39 miljard) voor het fiscaal jaar dat eindigde op 31 maart 2018. Voor meer informatie, zie http://www.fujitsu.com.

Over Fujitsu EMEIA

Fujitsu stelt klanten in staat te profiteren van digitale mogelijkheden door hen te helpen om IT en digitale innovatie in evenwicht te brengen. Fujitsu's volledige portfolio van producten, oplossingen en services biedt haar klanten een concurrentievoordeel in het tijdperk van digitale transformatie. Fujitsu telt in de EMEIA-landen (Europa-Midden Oosten, India & Afrika) meer dan 29.000 werknemers. Voor meer informatie, kunt u terecht op: http://www.fujitsu.com/fts/about/

Inès Godart

Telefoonnummer: Telefoonnummer: +33 6 83 82 73 91
E-mail: E-mail: Ines.godart@ts.fujitsu.com
Company:Benelux - Corporate Communications
Communications Manager

Date: 25 April, 2019
City: Maarssen