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FUJITSU Software
INSTANTCOPY
よくあるご質問(FAQ)

このページでは、INSTANTCOPY に関してよくいただく質問をご紹介しています。

機能について

  1. 画面キャプチャ取得対象に「n番目のディスプレイのみ」がありますが、このnはどのように識別されますか。
  2. バージョン間の機能差異を確認できる資料やURLはないでしょうか。
  3. スクロールキャプチャーで取得した画面を印刷すると、読めないくらい小さな文字で印刷されました。拡大して印刷できませんか。
  4. 英語版のINSTANTCOPYはありますか。
  5. 画面キャプチャーのログ採取が必須要件です。画面キャプチャーのログ管理はできますか。取得範囲についても教えてください。
  6. INSTANTCOPYをパッケージの印刷機能として利用しようと考えています。利用者からは、INSTANTCOPYが見えない、または使えないようにできますか。
  7. スクロールキャプチャー機能はブラウザ、アプリに依存せずに取得できますか。対応ブラウザ、アプリ仕様など制限があれば教えて下さい。
  8. 機能を絞ってエンドユーザに公開しようと考えています。このような機能のカスタマイズはできますか。
  9. マスターPC上でINSTANTCOPY基本設定の初期値を変更して展開したいと考えています。初期値のカスタマイズはできますか。
  10. 取得した画面にコメントを追加できますか。
  11. 1回の操作でプリンターとイメージファイルの両方に出力することはできますか。
  12. ディスプレイ中のマウスカーソルを含めて画面をキャプチャーすることができますか。
  13. 白黒反転だけでなく、RGB指定で色の変更はできますか。
  14. 反転印刷を間違えるとトナーの無駄になるため、印刷する前に反転印刷かどうかの確認はできますか。
  15. 印刷位置の変更はできますか。
  16. 1枚の紙に2画面コピーできますか。
  17. 解像度が「3200 x 1800」もしくは「2160 x 1440」など高いディスプレイを使用した場合、画面キャプチャーは正常に動作しますか。解像度に制限はありますか。
  18. 通常使うプリンターに設定されている以外のプリンタを使用することはできますか。
  19. コマンドプロンプトの画面は印刷できますか。
  20. 起動時のオープニング画面を消せますか。
  21. アイコンを表示しない設定にした場合、設定画面を開くことはできますか。
  22. 印刷の向きや反転印刷など、よく使う設定をキーに割り当てることができますか。
  23. ユーザ毎に設定を保存できますか。
  24. INSTANTCOPY を他のプログラムから利用することはできますか。
  25. 資源配付ソフトを利用し、大量のPCに自動でインストールすることはできますか。

動作環境について

  1. INSTANTCOPYの起動時や終了時、またはプリンターへの出力時に動作が遅延します。
  2. 改元によって動作に影響がありますか。
  3. Enterpriseの管理サーバ(通信サーバ)と管理者端末を同じマシンにインストールすることは可能でしょうか。
  4. 使用しているプリンタを変更しました。INSTANTCOPYで設定変更が必要でしょうか。
  5. 管理者端末と利用者端末のバージョンやレベルが違っても使用できますか。
  6. Google Chromeのスクロールキャプチャーに対応していますか。
  7. Windows Server Coreに対応していますか。
  8. 仮想環境でも利用できますか。
  9. Windows以外のOSに対応したINSTANTCOPYはありますか。
  10. リモートデスクトップ接続時、接続先のINSTANTCOPYを利用できますか。
  11. 64bit OSに対応していますか。
  12. INSTANTCOPYは、どのようなキーボードに対応していますか。

購入について

  1. プログラムサポートサービス(PSS)は随時申し込みができますか。New
  2. 仮想デスクトップで使用する場合に必要なライセンス数を教えてください。
  3. クライアント仮想化環境におけるINSTANTCOPYのライセンスの考え方についておしえてください。
  4. ライセンスを購入後、トライアル版をそのまま製品版として使用できますか。
  5. 個人ユーザですが、アップグレードモジュールの購入方法をおしえてください。
  6. 1台のPCでマルチOS対応しています。ライセンスは1ライセンスで双方のOSで利用できますか。それとも各OS毎で購入する必要がありますか。
  7. どの製品を買えば良いのかわかりません。
  8. INSTANTCOPY Enterprise導入に必要なライセンス数をおしえてください。
  9. INSTANTCOPY はどこで購入することができますか。
  10. INSTANTCOPY V5 を使用しています。INSTANTCOPY Enterprise V6 を購入するにはどうすれば良いですか。

困ったときは

  1. 【Standard】起動時、「[他ツール出力を実行する](あるいは、[Excelファイルに出力する])のキー設定が他のシステムと競合したので、使用不可能です。」と表示され、キーアサイン設定での設定変更もできない。New
  2. 【Standard】キーアサイン設定にて[Ctrl+Shift+PrintScreen]を割り当てると「キーアサインは重複できません」と表示され、キーアサイン設定での設定変更もできない。New
  3. INSTANTCOPY起動時に「キー設定が他のシステムと競合したので、使用不可能です。」のダイアログメッセージが出力されます。対処方法を教えてください。
  4. Internet Explorer画面のスクロールキャプチャーができません。
  5. アプリケーションからINSTANTCOPYを呼び出す時に、SendMessage関数でコマンドを送信していますが、「存在しないコマンドが指定されています。」というメッセージが表示され、動作しないことがあります。
  6. プリンターに出力されません。
  7. 画面キャプチャーを取った際、画面の一部しかコピーされません。
  8. Enterprise版を利用時に、ログ転送や自動設定アップデートが動作しません。
  9. 画面キャプチャーができません。
  10. 特定の画面のみ、画面キャプチャーができません。
  11. 真っ黒、または真っ白な画面が印刷されます。
  12. カラー印刷時、正しい色になりません。
  13. 印刷した時に、文字色と背景色が同じになって見えません。
  14. Prtキーを押しても画面キャプチャーができない場合があります。
  15. Enterprise版インストーラ生成ソフトで作成したINSTANTCOPYをインストールする際に、管理者権限を持つユーザIDとパスワードを入力しても「管理者権限をもつユーザか確認してください」のメッセージが表示されてインストールできません。

その他

  1. ライセンス製品(使用権)を購入しました。ライセンス証書の入手方法を教えてください。
  2. INSTANTCOPYを購入する前にマニュアルを参照することはできますか。
  3. INSTANTCOPYのサポートライフサイクルはどのようになっていますか。
  4. パラメーターシート(該非判定書)は発行していますか。
  5. 常駐時にメモリをどの程度必要としますか。