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Fujitsu

Japan

QMS構築・改善支援

概要

お客様の製造プロセスに則って、品質保証体制(QMS : Quality Management System)の運用状況や仕組みの課題を抽出、改善支援することにより、製品品質向上とビジネスリスクの低減を支援します。

活用/適用イメージ 顧客満足に繋がる製品品質を実現する仕組み作り

課題

  • 品質向上・維持によるお客様満足度の向上
  • 製造工程でのトラブルの多発
  • 部材調達問題による製品出荷遅延
  • 類似事象の発生、トラブルの再発
  • 品質問題解決の長期化

富士通の取り組み

  • QMSの運用状況や仕組みの課題を抽出
  • 部品サプライヤーのQMSの確認・改善
  • QMS構築・維持管理のための人材育成による継続的な改善サイクルの定着

特長

  • 「ASQ認定品質エンジニア」「JRCA ISO9001審査員補」の資格をもつ経験豊富なエキスパートによる支援
  • 安定した製品品質を確保するための管理手順の見直し、および技術的な対策支援
  • お客様がお困りの事象を三現主義(現場・現物・現実)に則って、ものづくりのプロセスから課題の本質を抽出、改善を支援
  • ISO9001内部監査員教育、「なぜなぜ分析」の教育実施により優れた人材を育成し、継続的な改善サイクルを定着させる仕組みづくり

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