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FTCP EngineeringBLADE 導入サポート


FTCP EngineeringBLADEサポートサービス

FTCP EngineeringBLADEプログラムサポートサービスの内容をご紹介します。

  • サポートサービス契約お客様向けホームページ新規ウィンドウが開きます
    このページは、FTCP EngineeringBLADEプログラムサポートサービスをご契約のお客様専用のページです。プログラムのレベルアップ情報をはじめ、障害情報や運用上のご注意事項・制限事項等、各種情報を掲載しています。(IDとパスワードが必要です)

FTCP EngineeringBLADEトレーニングサービス

FTCP EnginerringBLADEを使用して回路設計、基板設計をするために必要なシステムのオペレーションなどについて、説明と演習によって教育を行います。
お客様先での開催も可能です(ご相談下さい)。


ソフトウェア保守契約 (プログラムサポートサービス)

FTCP EngineeringBLADEプログラムサポートサービスの内容をご紹介します。
サービスを受けるには、購入初年度からサポート契約が必要です。

QAサポートサービス

FTCP EngineeringBLADEを最大限にご活用いただくために、操作方法、一般的な運用支援、技術相談、トラブル発生時の対処方法などのお問い合わせをお受けします。
お客様の状況に応じて、E-mail、電話(フリーダイヤル)でお問い合わせが可能です。

情報提供サービス

FTCP EngineeringBLADEに関する修正・最新情報を、ホームページや電子メールにてご提供いたします。
ホームページでは、プログラムのレベルアップ情報をはじめ、障害情報や運用上のご注意事項・制限事項等、各種情報を掲載しています。

メンテナンスサービス

随時リリースされる障害修正版を、ホームページから無償でダウンロードいただけます。
また、お客様からのご請求に応じて、最新版パッケージ(DVD-ROM)を無償でお届けします。

レベルアップサービス

定期的にリリースされるレベルアップ版パッケージ(DVD-ROM)を、無償でお届けします。

ライセンス再発行サービス

ライセンスサーバーマシンの故障や買換えなどで別のマシンに移行されたい場合は、無償で新しいライセンスを再発行します。
※所定の手続きが必要になります

製品DVD-ROM再提供

地震、洪水、火災など災害による製品DVD-ROMの破損、消失時には、無償で再提供します。