FUJITSU セキュリティソリューション IT Policy N@vi よくある質問

【スタートアップサービス概要】

• 作業実施場所 ：日本国内でお客様が希望する場所一ヶ所（離島、遠隔地および一般交通機関を利用できない場所を除きます）
• 作業日数 ：連続した2日間
• 作業内容 ：ポリシー策定支援、導入作業支援（最大10台までインストール作業支援）、管理者向け簡易教育など。
  
  スタートアップサービスの詳細につきましては、 弊社までお問い合わせください 。

• 弊社より送付する「サービス開始通知書」に記載されたURL、アカウント情報で管理者向けダッシュボードにログインします。
• 管理者向けダッシュボードから各OS向けエージェントをダウンロードし、パソコンにインストールします。
• 以下の手順で管理対象機器用エージェントダウンロードし、利用者端末にインストールします。
  [Windowsの場合]
  　・管理者向けダッシュボードからWindows用エージェントをダウンロード
  
  [Android、iOSの場合]
  　・管理者向けダッシュボード内に記載されているURLに端末からアクセスしてエージェントをダウンロード
  
• 管理者向けダッシュボードでポリシーを作成し、割当を行います。

【iOSデバイスでご利用頂く場合】

　iOSデバイスでご利用頂く場合、いくつかのお客様作業が発生いたします。

• 導入時
  Apple社からMDM証明書の発行を受け、弊社に送付頂く必要があります。その際、お客様にApple IDを取得して頂く必要があります。Apple IDの取得方法についてはApple社のWebサイトをご確認ください。
  なお、MDM証明書発行手順の詳細につきましては、ご契約後に弊社サポートセンターよりご説明させて頂きます。
  
  Apple MDM証明書取得の流れ (184 KB)
  
  
• 環境更新オプションを利用する場合
  インハウスアプリケーションをiOSデバイスに配布する場合、iDEP(iOS Developer Enterprise Program)を取得して頂く必要があります。
  iDEPの詳細につきましては、Apple社にご確認ください。

【サービス提供時間帯】
　 サービスの提供時間帯は、以下のサービス停止日を除く24時間365日です。
　　サービス停止日のスケジュール等につきましては、管理者向けダッシュボード内の「お知らせ」にてご連絡させて頂きます。

• 月1回、1日間のシステム環境のOS保守作業
• 四半期1回の2日間連続のSaaSアプリケーション保守作業
  
• データセンターの保守点検
  

• 利用者端末のインベントリ情報（ハードウェア、ソフトウェア）を通知する。
• 利用者端末で監視する様々なイベント情報（電源操作等）を通知する。
• 利用者端末上で実行したセキュリティ診断結果を通知する。
• データセンターから最新版のポリシーを取得して利用者端末に適用する。
• 棚卸しや資源配付などの命令をデータセンターに確認し、利用者端末上で実行する。

【注意】 iOSデバイスの定期通信間隔は変更することができません。

【お客様からのお問い合わせ受付・回答時間】
　月曜日から金曜日までの9時から12時、13時から17時。
　（祝日、年末年始および弊社の休業日を除きます）

• IT Policy N@vi 製品カタログ (2.61 MB )