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よくあるご質問

TCクラウドに関してよくあるご質問をまとめております。

  • 質問
    導入決定から利用までに要するリードタイム(新規利用開始の場合)を教えて下さい
  • 回答
    契約手続きにかかるリードタイムを除き、最短即日で提供が可能です。他のご契約者様で混み合っている場合や、ご利用になるアプリケーションによってはお時間を頂く事もございます。

  • 質問
    課金体系について教えて下さい
  • 回答
    基本運用サービス以外の解析プラットフォーム、およびSaaS型アプリケーションサービスは従量課金制となっております。

    【月額従量制】
    1日の午前0時~末日の午後11時59分まで
    【日額従量制】
    午前0時~午後11時59分まで
    【時間従量制】※解析プラットフォーム計算サーバのみ
    ジョブの実行時間1時間毎に課金

  • 質問
    料金を前払いで利用することはできますか
  • 回答
    プリペイドでのお支払いが可能な支払支援サービスをご利用いただけます。

  • 質問
    富士通の他のクラウドサービス FUJITSU Cloud IaaS Trusted Public S5やFUJITSU Cloud A5 for Microsoft Azureとの違いは何ですか
  • 回答
    TCクラウドではハードウェア、OS、ジョブスケジューラなどのミドルウェア、SaaS型アプリケーションの準備を富士通が実施しますので、接続するだけですぐにHPCに特化した環境を利用する事が可能です。

  • 質問
    どのアプリケーションが従量利用可能でしょうか
  • 回答
    SaaS型アプリケーションとして富士通から販売可能なLS-DYNA、Poynting、SCIGRESS、STREAM, SCRYU/Tetraは従量利用可能です。その他のアプリケーションについてはお問合せください。

  • 質問
    利用可能なアプリケーション一覧に載っていないアプリケーションはTCクラウドで利用可能でしょうか
  • 回答
    アプリケーション一覧に載っていないアプリケーションについてもまずはご相談下さい。

  • 質問
    アプリケーションのインストールは誰が行うのでしょうか
  • 回答
    SaaS型アプリケーションはインストールした状態で提供いたします。その他のアプリケーションについてはお問合せ下さい。富士通がお客様に代わってインストールを行う場合、別途インストール費用が発生します。

  • 質問
    TCクラウドへ接続するための通信は暗号化されていますか
  • 回答
    TCクラウドへの接続は、SSH接続、SSL-VPN接続、httpsによるHPC Portalの利用のいずれかとなりますため、通信は暗号化されています。

  • 質問
    搭載しているジョブスケジューラは何でしょうか
  • 回答
    PBS Professionalとなります。

  • 質問
    データのダウンロードも課金対象になりますか
  • 回答
    データのアップロード、ダウンロードは課金対象になりません。ご契約中であれば追加料金無くデータのアップロード、ダウンロードが可能です。

  • 質問
    コンパイラは何が利用できますか
  • 回答
    GNUコンパイラ(gcc)はプレインストールされております。その他コンパイラについてはお問合せ下さい。

  • 質問
    サービス提供時間について教えて下さい
  • 回答
    24時間365日となっております。但し保守などでやむを得ず停止する場合もございます。

  • 質問
    お問合せ(サポート)対応時間について教えて下さい
  • 回答
    メールによるお問合せ受付となります。問合せの回答時間は日本標準時の月~金の9時~17時です(但し日本国の祝日および当社が指定する休業日を除く)。

  • 質問
    海外から利用することは可能でしょうか
  • 回答
    TCクラウドは日本向けサービスとなっております。海外から利用する場合は、お客様による輸出手続きをお願いしております。

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