よくあるご質問

TCクラウドに関してよくあるご質問をまとめております。

• 質問

  導入決定から利用までに要するリードタイム（新規利用開始の場合）を教えて下さい

• 回答

  契約手続きにかかるリードタイムを除き、最短即日で提供が可能です。他のご契約者様で混み合っている場合や、ご利用になるアプリケーションによってはお時間を頂く事もございます。

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• 質問

  課金体系について教えて下さい

• 回答

  基本運用サービス以外の解析プラットフォーム、およびSaaS型アプリケーションサービスは従量課金制となっております。
  
  【月額従量制】
  1日の午前0時～末日の午後11時59分まで
  【日額従量制】
  午前0時～午後11時59分まで
  【時間従量制】※解析プラットフォーム計算サーバのみ
  ジョブの実行時間1時間毎に課金

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• 質問

  料金を前払いで利用することはできますか

• 回答

  プリペイドでのお支払いが可能な支払支援サービスをご利用いただけます。

  支払支援サービス

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• 質問

  富士通の他のクラウドサービス FUJITSU Cloud IaaS Trusted Public S5やFUJITSU Cloud A5 for Microsoft Azureとの違いは何ですか

• 回答

  TCクラウドではハードウェア、OS、ジョブスケジューラなどのミドルウェア、SaaS型アプリケーションの準備を富士通が実施しますので、接続するだけですぐにHPCに特化した環境を利用する事が可能です。

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• 質問

  どのアプリケーションが従量利用可能でしょうか

• 回答

  SaaS型アプリケーションとして富士通から販売可能なLS-DYNA、Poynting、SCIGRESS、STREAM, SCRYU/Tetraは従量利用可能です。その他のアプリケーションについてはお問合せください。

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• 質問

  利用可能なアプリケーション一覧に載っていないアプリケーションはTCクラウドで利用可能でしょうか

• 回答

  アプリケーション一覧に載っていないアプリケーションについてもまずはご相談下さい。

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• 質問

  アプリケーションのインストールは誰が行うのでしょうか

• 回答

  SaaS型アプリケーションはインストールした状態で提供いたします。その他のアプリケーションについてはお問合せ下さい。富士通がお客様に代わってインストールを行う場合、別途インストール費用が発生します。

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• 質問

  TCクラウドへ接続するための通信は暗号化されていますか

• 回答

  TCクラウドへの接続は、SSH接続、SSL-VPN接続、httpsによるHPC Portalの利用のいずれかとなりますため、通信は暗号化されています。

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• 質問

  搭載しているジョブスケジューラは何でしょうか

• 回答

  PBS Professionalとなります。

  PBS Professional

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• 質問

  データのダウンロードも課金対象になりますか

• 回答

  データのアップロード、ダウンロードは課金対象になりません。ご契約中であれば追加料金無くデータのアップロード、ダウンロードが可能です。

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• 質問

  コンパイラは何が利用できますか

• 回答

  GNUコンパイラ（gcc）はプレインストールされております。その他コンパイラについてはお問合せ下さい。

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• 質問

  サービス提供時間について教えて下さい

• 回答

  24時間365日となっております。但し保守などでやむを得ず停止する場合もございます。

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• 質問

  お問合せ（サポート）対応時間について教えて下さい

• 回答

  メールによるお問合せ受付となります。問合せの回答時間は日本標準時の月～金の9時～17時です（但し日本国の祝日および当社が指定する休業日を除く）。

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• 質問

  海外から利用することは可能でしょうか

• 回答

  TCクラウドは日本向けサービスとなっております。海外から利用する場合は、お客様による輸出手続きをお願いしております。

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