MA実行における課題と
課題解決のためのポイント

MAの運用を続けると、KPI/KGIの達成や、PDCAの加速など、様々な課題に直面します。

これらは大きく分けて、短期的に解決可能な課題と、中～長期的な解決を必要とする課題に分けられます。

これらを言い換えると、短期的な課題は顧客ステージの各ステージに個別で発生する課題、中～長期的な課題は顧客ステージに横断的に関わるものや定量・定性的な目標に直接関係する課題と言い換えることができます。