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SupportDesk Standard ソフトウェア関連 Red Hat JBoss Middlewareサポートサービス

Red Hat JBoss Middlewareとは

Red Hat JBoss Middlewareは、JBoss Community、Apache Software Foundation、Eclipse Foundationなどの様々なオープンソースコミュニティーのソフトウェアから安定した技術、バージョンを再構成した企業向けのミドルウェアソリューションです。開発の「高速化」、シンプルな「統合化」、そして「自動化」の機能により、新たな価値を提供します。

富士通では、SupportDeskで以下の製品のサポートを提供しています。

Red Hat JBoss Middleware ラインナップ

カテゴリ 製品 特長
高速化 Red Hat JBoss Enterprise Application Platform Java ベースのサービスの構築、実行、管理に必要なものすべてが揃った完全認定 Java™ EEコンテナ
Red Hat JBoss Web Server 大規模 Web サイトと軽量の Java Web アプリケーションに対応する、単一のソリューション (注1)
Red Hat Data Grid 頻繁に使用するデータに高速かつ高い信頼性でアクセスできるようにすることで、アプリケーションを柔軟に拡張する、インテリジェントな分散データキャッシング・ソリューション
統合化 Red Hat Fuse (注2) インフラストラクチャを接続し、統合に関するエキスパート、アプリケーション開発者、およびビジネスユーザが共同または単独で、接続されたソリューションを開発できる、分散型統合プラットフォーム
自動化 Red Hat Decision Manager (注3) ビジネスルール管理(BRM)、ビジネスリソース最適化、複合イベント処理(CEP)のための包括的プラットフォーム
Red Hat Process Automation Manager (注4) ビジネス上の意思決定とプロセスを自動化するアプリケーションを開発するためのプラットフォーム (注5)

(注1) Apache Web Server と Apache Tomcat の認定済み実稼働対応バージョンと、両者間で使用される共通コネクターが含まれます。

(注2) 旧称 Red Hat JBoss Fuse

(注3) 旧称 Red Hat JBoss BRMS

(注4) 旧称 Red Hat JBoss BPM Suite

(注5) Red Hat Decision Managerが含まれます。

※ラインナップは順次拡大中です。 詳細は弊社営業または販売パートナーまでお問い合わせください。

各製品の詳細はこちら(レッドハット社サイト)Open a new window

サービス内容

サービスご利用者に対してサービス管理者IDを発行し、OSC(One-stop Solution Center)でお問い合わせを受け付けます。また、レッドハット社のホームページ(Red Hat カスタマーポータル)を利用するために必要なサブスクリプションの入手作業を代行することで、対象ソフトウェアのソース、バイナリコードおよびマニュアルを取得できる環境を提供します。

(1)問題解決支援

電話・Fax・SupportDesk-Web・E-mailによりサポート対象ソフトウェア運用時の以下の質問・相談を受け付け、電話で回答します。

  1. 対象ソフトウェアの仕様、操作方法に関する質問
  2. 対象ソフトウェアが正常に動作しない場合における原因調査、回避措置に関する質問・相談

(2)SupportDesk-Webによる情報提供

ご契約ユーザー専用のホームページ(SupportDesk-Web)にて、以下のサービスを提供します。

  1. 対応履歴の提供

(3)サブスクリプションの提供

Red Hat カスタマーポータルを利用するために必要なサブスクリプションをサービス開始日に合わせて提供します。

対象プラットフォーム

(1)対象ハードウェア

  • PRIMERGY
  • PRIMEQUEST 3000/2000/1000
  • SPARC M12/M10

(2)対象OS

  • Red Hat Enterprise Linux
  • Windows
  • Oracle Solaris

価格・お支払い方法

サービス価格は、ご利用のサブスクリプションにより異なりますので、別途、お見積りさせていただきます。弊社担当営業または販売パートナーまでお問い合わせください。

  • お支払い方法:年額払い

イメージSupportDeskサービスにおいて、法律改正により消費税が改正された場合に消費税の新税率と旧税率の差額を別途請求させて頂くことがあります。詳細は弊社担当営業または販売会社担当営業にお問い合わせください。

富士通のRed Hat JBoss Middleware への取り組み

2003年5月 ミッションクリティカルなLinuxソリューションの提供でグローバルに提携して以来、レッドハット社と富士通は堅密なパートナーシップを継続してまいりました。
2011年11月には JBossプレミア・ビジネス・パートナー契約を締結し、Red Hat Enterprise LinuxからRed Hat JBoss Middlewareまで一貫して製品およびサポートの提供を実施しております。


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