SupportDesk Standard サーバ関連 サービス時間帯

お客様のご要望や環境に合わせたサービス実施時間の選択が可能です。

選べるサービス時間帯

SupportDesk Standard サービス時間帯
平日	コアタイム（注1）		月曜日～金曜日 8時30分～19時 祝日および12月30日～1月3日を除く
	時間追加	夜間・早朝	0時～24時
		休日	土曜日、日曜日、祝日 12月30日～1月3日を除く
24時間365日			24時間365日

注意

1. コアタイムの時間帯の変更はできません。
2. 定期点検の対応時間はご契約のサービス時間帯に実施します。
3. お客様のご要望にあわせて時間帯の拡張が可能です。詳しくは弊社担当営業、または販売パートナーまでお気軽にお問い合わせください。

訪問修理 サービスエンジニア到着時間の目安

訪問修理に関する留意事項を必ずご確認ください。

• ご留意事項

サービスの終了2時間前までに受付した、影響度が高い障害（弊社判断によります）の場合、当日2時間以内を目標にサービスエンジニアが伺います。

交通事情/天候/対象機器の設置地域などにより、サービスエンジニアの到着が2時間を越える場合や、当日訪問ができない場合もありますので、ご了承ください。

---

このページを共有