SupportDesk Standard サーバ関連 サービス内容

• サービスエンジニアが訪問し、お客様のご要望に応じて設定された保守サイクルで定期点検を実施、トラブルの未然防止を図ります。
• お客様のご要望に応じて、機種ごとに定められた標準点検回数以上の設定が可能です。

• 清掃、注油および一般調整、異常の有無の確認、対処完了後の動作確認などを行います。
• 定期交換部品がある製品については、部品の予防交換を行います。

定期点検の対応時間はお客様のご要望にあわせ選択が可能です。

お客様専用ホームページ「SupportDesk-Web」では、システムの運用/管理に役立つさまざまな情報を提供し、お客様の運用業務を効率化します。

また、ご契約内容に応じ、修正情報やバージョンアップ版などを提供し、トラブルの未然防止にもお役立ていただくことが可能です。

ソフトウェア製品に関する基本仕様や操作方法、設定方法などのさまざまな問い合わせを電話/Fax/メール/お客様専用ホームページから専門技術者が迅速に対応、お客様の運用負荷を軽減します。

ミドルウェア/ソフトウェアに特化したサービスをご要望のお客様は 「SupportDesk Standard（ソフトウェア関連）」をご覧ください。

また富士通では、Linux/OSSに特化したサービスもご用意しております。