- マルチベンダーサポート(ハードウェア)
- マルチベンダーサポート(ソフトウェア)
24時間365日、ハードウェアからソフトウェアまでワンストップでサポート
お客様の課題や環境にあわせたサービスをお選びいただけます。
「SupportDesk Standard」は、ハードウェア/ソフトウェアに関するお客様のさまざまな問題をサポートセンターの専門技術者が一括で24時間365日サポートし、お客様の運用負荷を軽減する、月額払いの保守・運用支援サービスです。
サーバ製品やネットワークプリンタをサポート
[ハードウェア]
[ソフトウェア]
一部のPRIMERGYにおいて、お客様交換可能部品(CRU:Customer Replaceable Unit)を送付し、お客様での部品交換を実施いただく修理方式が選択可能です。
詳細は「ハードウェア故障時、お客様交換可能部品の配送による修理方式の新規導入について」 (191 KB/A4, 2 pages)をご覧ください。
ストレージ製品をサポート
パソコンやPCワークステーション、ページプリンタ等の周辺機器を広くサポート
当社製ネットワーク製品のみならず、Cisco Systems社製品など、お客様ニーズの高い他社製品をサポート
OSや当社製ミドルウェアのみならず、Oracleなど、お客様ニーズの高い他社製品をサポート
Red Hat Enterprise LinuxやApacheなど、お客様ニーズの高い製品をサポート
メインフレームの本体や、周辺機器をサポート
最長10年間の長期保守サービス
POSハードウェア本体のみならず、周辺機やソフトウェアなどを幅広くサポート
ATMや窓口で利用する専用端末などの金融市場向け製品をサポート
製品に関するサポート情報・窓口をお探しの方は、以下のWebページをご覧ください。