- マルチベンダーサポート（ハードウェア）
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製品サポート（法人のお客様向け） 基本サービス SupportDesk Standard（サポートデスク スタンダード）
24時間365日、ハードウェアからソフトウェアまでワンストップでサポート
お客様の課題や環境にあわせたサービスをお選びいただけます。
「SupportDesk Standard」は、ハードウェア/ソフトウェアに関するお客様のさまざまな問題をサポートセンターの専門技術者が一括で24時間365日サポートし、お客様の運用負荷を軽減する、月額払いの保守・運用支援サービスです。
サーバ関連
サーバ製品やネットワークプリンタをサポート
対象製品
［ハードウェア］
- PCサーバ
- UNIXサーバ
- 基幹IAサーバ
- オフコン
- UNIXワークステーション
- ネットワークプリンタ
［ソフトウェア］
- OS・基本ソフトウェア など
一部のPRIMERGYにおいて、お客様交換可能部品（CRU：Customer Replaceable Unit）を送付し、お客様での部品交換を実施いただく修理方式が選択可能です。
詳細は「ハードウェア故障時、お客様交換可能部品の配送による修理方式の新規導入について」 (191 KB/A4, 2 pages)をご覧ください。
ストレージ関連
ストレージ製品をサポート
対象製品
- ハイブリッドストレージシステム
- オールフラッシュ
- バックアップ / アーカイブストレージ
- ハイパースケールストレージ
- テープシステム
- スイッチ（SUNスイッチなど）
クライアント関連
パソコンやPCワークステーション、ページプリンタ等の周辺機器を広くサポート
対象製品
- デスクトップパソコン
- ページプリンタ
- ノートブックパソコン
- ドットインパクトプリンタ
- PCワークステーション
- OS など
ネットワーク関連
当社製ネットワーク製品のみならず、Cisco Systems社製品など、お客様ニーズの高い他社製品をサポート
対象製品
- ルータ
- スイッチ
- VoIPゲートウェイ
- ネットワークサーバ
- メディアコンバーター
- Cisco Systems社製品
- 基本ソフトウェア など
ソフトウェア関連
OSや当社製ミドルウェアのみならず、Oracleなど、お客様ニーズの高い他社製品をサポート
Linux/OSSサポート
Red Hat Enterprise LinuxやApacheなど、お客様ニーズの高い製品をサポート
対象製品
- PCサーバ
- 基幹IAサーバ など
メインフレーム関連
メインフレームの本体や、周辺機器をサポート
対象製品
- GS21シリーズ
- PRIMEFORCE 4000シリーズ
- SURE SYSTEM 7000シリーズ
- 上記本体製品の周辺機器
ロングライフパソコン
最長10年間の長期保守サービス
対象製品
- ESPRIMO ロングライフシリーズ
POSシステム関連
POSハードウェア本体のみならず、周辺機やソフトウェアなどを幅広くサポート
対象製品
- POSハードウェア本体
- POS周辺機
- POSファミリーハード製品
- ソフトウェア製品 など
カタログ・資料ダウンロード
SupportDeskの製品カタログやパンフレットをダウンロードしてご覧いただけます。（登録不要）
今すぐSupportDesk-Webを体験！
実際のWeb画面を見ながら、お客様専用ホームページの機能をお試しいただけます。（登録不要/インストール不要）
製品に関するサポート情報・窓口をお探しの方は、以下のWebページをご覧ください。
個人のお客様向け富士通パソコンのサポート
法人向け製品に関するお問い合わせ窓口
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受付時間 9時～17時30分
（土曜・日曜・祝日・当社指定の休業日を除く）
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