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SupportDeskパック Standard 無停電電源装置(UPS)用 ご留意事項

サービス内容に関して

サービス時間帯に関して

  • SupportDesk パック Standardの場合、17時までに受付した影響度が高い障害(弊社判断によります)の場合、当日2時間以内を目標にサービスエンジニアが伺います。
  • 交通事情/天候/対象機器の設置地域などにより、サービスエンジニアの到着が当日2時間を超える場合や翌営業日の対応になることもありますので、ご了承ください。

対象製品に関して

  • 「SupportDeskパック Standard (UPS用)」単独のご購入はできません。UPSが接続されるサーバ本体が対象となる、下記のいずれかの「SupportDeskパック」をご購入時にお申し込みください。
    • SupportDeskパック Standard(タワー/ラック型用)
    • SupportDeskパック Standard(ブレードサーバ用)
    • SupportDeskパック Standard(高信頼サーバ用)
  • 「SupportDeskパック Standard 無停電電源装置(UPS)用」は、接続されるサーバ本体の「SupportDeskパック Standard」と同じサービス期間/時間帯のものを、UPSの電源容量にあわせてご購入ください。
  • 「SupportDeskパック Standard タワー/ラック型用 オールインワンタイプ専用」のSupportDeskパックをご購入の場合には、標準添付されるUPS/ソフトウェアのサポートが含まれています。別途「SupportDeskパック Standard 無停電電源装置(UPS)用」をご購入する必要はありません。
  • 下記製品は「SupportDeskパック Standard」対象外となりますのでご注意ください。
    • 法人向けパソコン用無停電電源装置(FMUP-203)

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(土曜・日曜・祝日・当社指定の休業日を除く)