SupportDeskパック Standard ［OSサポートなし RAIDバッテリー交換付］PRIMERGY用
- サービス内容
- サービス時間帯・期間
- 価格・お支払い方法
- 対象製品・サービス対象範囲
- ご留意事項
SupportDeskパック Standard［OSサポートなし RAIDバッテリー交換付］PRIMERGY用 サービス時間帯・期間
2016年5月をもちまして、新規販売を終了しました。
選べるサービス時間帯
| SupportDeskパックStandard サービス時間帯 | ||
|---|---|---|
| SupportDeskパック Standard
［OSサポートなし RAIDバッテリー交換付］ |
月曜日～金曜日 8時30分～19時
 祝日および12月30日～1月3日をのぞく |
|
| SupportDeskパック Standard24
［OSサポートなし RAIDバッテリー交換付］ |
24時間365日 | |
サービス期間
- 3年 / 4年 / 5年（製品保証期間を含む）
訪問修理 サービスエンジニア到着時間の目安
SupportDesk 訪問修理 サービスエンジニア到着時間 検索
お客様からのコールを受けてから、サービスエンジニアがお客様先に到着する時間の目安を、地域別に検索できます。
訪問修理に関する留意事項を必ずご確認ください。
SupportDeskパック Standardの場合、17時までに受付した、影響度が高い障害（弊社判断によります）の場合、当日2時間以内を目標にサービスエンジニアが伺います。
交通事情/天候/対象機器の設置地域などにより、サービスエンジニアの到着が2時間を越える場合や、当日訪問ができない場合もありますので、ご了承ください。
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当社はセキュリティ保護の観点からSSL技術を使用しております。
受付時間 9時～17時30分
（土曜・日曜・祝日・当社指定の休業日を除く）
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