富士通サポートセンター(以下OSC )がお客様のシステムの安定稼動を支え、
運用負荷を低減します。
One-stop Solution Center(SupportDeskご契約のお客様専用の総合サポートセンター)
交通事情/天候/対象機器の設置地域などにより、サービスエンジニアの到着が遅れる場合や翌営業日以降の対応になることもあります。
ハードウェア修理時に、ソフトウェアおよびデータの復旧作業をご要望のお客様は、「SupportDesk Option PCリカバリー」をご覧ください。
サービス対象製品本体にバンドルまたはプレインストールされたOSまで合わせてサポートします。
お客様専用ホームページ「SupportDesk-Web」では、システムの運用/管理に役立つさまざまな情報を提供し、お客様の運用業務を効率化します。
実際のWeb画面を見ながら、お客様専用ホームページの機能・操作方法をお試しいただけます。(登録不要・インストール不要)
対応履歴 |
|
---|---|
運用ノウハウ |
|
富士通では交換したハードディスクからお客様の情報が漏えいしないよう、日ごろよりさまざまな対策を講じて情報漏えいリスクに備えています。
定期的な稼働状況報告など、サービスエンジニアの保守作業に付随したサービスを実施
24時間365日、ハードウェアからソフトウェアまでワンストップでサポート
製品に関するサポート情報・窓口をお探しの方は、以下のWebページをご覧ください。