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SupportDeskパック Lite[当日訪問修理] 法人向けパソコン用・CELSIUS用 ご留意事項

2016年9月をもちまして、新規販売を終了しました。

サービス内容に関して

  • 修理には、ソフトウェア・OSの再インストールおよびデータのバックアップ/リストア作業などは含みません。
  • OSサポート、リモート通報などの予防保守は含まれません。
  • 簡単な登録手続き後、すぐにサービスが受けられます。手続き方法は「ご登録の手続きについて」をご覧ください。
    ただし、カスタムメイド専用の「SupportDeskパック」をご購入いただいた場合は登録手続きが不要です。お客様登録カードが同梱された「SupportDeskパック」のお届けはありません。
  • 修理作業時に可搬媒体(USBメモリ等)を使用する場合があります。

サービス時間帯に関して

  • 15時までに受付した影響度が高い障害(弊社判断によります)の場合、当日中を目標にサービスエンジニアが伺います。
  • 交通事情/天候/対象機器の設置地域などにより、サービスエンジニアの到着が遅れる場合や、当日訪問ができない場合もありますので、ご了承ください。

対象製品に関して

その他

  • カスタムメイド専用以外の「SupportDeskパック」をお買い求めいただけるのは、対象ハードウェア製品の保証開始日から1年間です。1年を過ぎている製品については「SupportDesk Standard」をご検討ください。
  • 保証書記載窓口(富士通ハードウェア修理相談センター)での受付となります。
  • サービスご利用の際は、対象ハードウェア製品の「型名」と「製造番号」を確認させていただきます。

カタログ・資料ダウンロード

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(土曜・日曜・祝日・当社指定の休業日を除く)