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SupportDeskパック Lite [当日訪問修理 保守交換ディスク引渡付]法人向けパソコン用 サービス内容

2016年9月をもちまして、新規販売を終了しました。

予期せぬトラブル発生時の当日訪問

サービスエンジニアによる訪問修理

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  • 万一のトラブル時には、電話で状況を確認し、お客様先に訪問します。
  • 当社認定制度「ITライセンス」により認定された、専門のサービスエンジニアが修理を実施します。

交通事情/天候/対象機器の設置地域などにより、サービスエンジニアの到着が遅れる場合や翌営業日の対応になることもあります。

修理時に発生する、交換部品代は不要

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  • 交換部品代は、サービス料金に含まれます。

    OSサポート、定期点検、サービス時間帯の拡張などをご希望のお客様は「SupportDesk Standard クライアント関連」をご検討ください。

保守交換したハードディスクをそのままお客様にお引渡し

各社のセキュリティ・マネジメントのニーズにお応えするサービス

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  • セキュリティ・ポリシーにより、情報を社外へ持ち出せない企業や、大切な情報が入った故障ハードディスクを自社で管理したいなどのお客様に向けたサービスです。
  • トラブル時に保守交換したハードディスクを富士通が回収せず、お客様にお引渡しします。
    本サー ビスを契約いただくことにより、お客様が継続してその故障ハードディスクを保持し続けることが可能となります(お客様へ所有権が移転します)。

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関連サービス

  • SupportDesk Standard

    24時間365日、ハードウェアからソフトウェアまでワンストップでサポート

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  • ビジネスパソコン向け
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