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SupportDeskパック Lite [当日訪問修理] ページプリンタ・トナーセット用 ご留意事項

2016年9月をもちまして、新規販売を終了しました。

サービス内容に関して

  • 定期交換部品はモデルにより異なりますので、詳しくは「主要定期交換部品一覧および交換目安」をご確認ください。
  • 価格・お支払い方法に掲載しているプロセスカートリッジの提供数は、1年あたりの数量を表記していますので、提供数は「プロセスカートリッジ提供数×パック年数」となります。
  • 対象製品XL-9320では、「プロセスカートリッジLB319B」相当をご提供します。ISO/IEC19752準拠。A4用紙(印字率約5%/片面)を約10,000ページ印刷可能です。
  • 対象製品XL-9380E/9440E/9440Dでは、「プロセスカートリッジLB318B」相当をご提供します。ISO/IEC19752準拠。A4用紙(印字率約5%/片面)を約15,000ページ印刷可能です。
  • 1回目のプロセスカートリッジは、お客様登録時に送付いたします。2回目以降は交換用カートリッジのご利用開始時にご要求下さい。
  • 簡単な登録手続き後、すぐにサービスが受けられます。手続き方法は「ご登録の手続きについて」をご覧ください。
  • 装置寿命を超えた場合の修理・調整などの作業は、有償サポートサービス契約または保証期間内であっても別途有償となります。予めご了承ください。

サービス時間帯に関して

  • 15時までに受付した影響度が高い障害(弊社判断によります)の場合、当日中を目標にサービスエンジニアが伺います。
  • 交通事情/天候/対象機器の設置地域などにより、サービスエンジニアの到着が遅れる場合や、当日訪問ができない場合もありますので、ご了承ください。

対象製品に関して

  • 「SupportDeskパック Lite[当日訪問修理] ページプリンタ・トナーセット用」の対象製品は、下記製品のみとなりますのでご注意ください。
    • XL-9320
    • XL-9380E
    • XL-9440E/XL-9440D

その他

  • カスタムメイド専用以外の「SupportDeskパック」をお買い求めいただけるのは、対象ハードウェア製品の保証開始日から1年間です。1年を過ぎている製品については「SupportDesk Standard」をご検討ください。
  • ハードウェア修理は、保証書記載窓口(富士通ハードウェア修理相談センター)のみでの受付となります。
  • プロセスカートリッジは、富士通コワーコオーダーセンターへ、Faxでの依頼となります。
  • サービスご利用の際は、対象ハードウェア製品の「型名」と「製造番号」を確認させていただきます。

カタログ・資料ダウンロード

SupportDeskの製品カタログやパンフレットをダウンロードしてご覧いただけます。(登録不要)

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実際のWeb画面を見ながら、お客様専用ホームページの機能をお試しいただけます。(登録不要/インストール不要)

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0120-933-200 富士通コンタクトライン(総合窓口)

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(土曜・日曜・祝日・当社指定の休業日を除く)