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ネットワーク製品向け SupportDeskパック

ネットワーク製品向けの高品質なサポートをパッケージ化

高品質なサポート・サービス「SupportDesk」をお求め安くパッケージ化しました。お客様の環境や課題に合わせ、サービス時間帯や保証期間などの契約内容をお選びいただけるうえに、サービス期間中は追加費用がかからない、便利な一括払いのサービスです。

サポート対象 サポート内容 サービス名

ハードウェア

OS(基本ソフトウェア)

  • 当日訪問修理
  • 平日 8時30分~19時 / 24時間365日
  • リモート通報
  • ソフトウェアサポート
  • お客様専用ホームページでの運用支援情報の提供
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SupportDeskパック Standard
(ネットワーク製品用)

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ハードウェア

  • 障害機器の保守部品または代替品の提供
  • 交換後の保守部品・障害機器の引取り
  • 平日 8時30分~19時
  • お客様専用ホームページでの運用支援情報の提供
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SupportDeskパック センドバックサービス(先出し型)
シスコシステムズ社製品用

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