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SupportDeskパック BIOS/ファームウェアアップデート・保守交換ディスク引渡プラス ETERNUS DXコントローラ用 サービス時間帯・期間

お客様のご要望や環境に合わせたサービス実施時間の選択が可能です。

選べるサービス時間帯

SupportDeskパック BIOS/ファームウェアアップデート・保守交換ディスク引渡プラス ETERNUS DXコントローラ用 サービス時間帯
SupportDeskパック BIOS/ファームウェアアップデート・保守交換ディスク引渡プラス ETERNUS DXコントローラ用 月曜日~金曜日 8時30分~19時
注祝日および12月30日~1月3日をのぞく(注1)
SupportDeskパック BIOS/ファームウェアアップデート・保守交換ディスク引渡プラス24 ETERNUS DXコントローラ用 24時間365日

注意

  1. 定期点検の対応時間はご契約のサービス時間帯に実施します。

サービス期間

  • 3年 / 4年 / 5年(製品保証期間を含む)
    イメージ

訪問修理 サービスエンジニア到着時間の目安

SupportDesk 訪問修理 サービスエンジニア到着時間 検索

お客様からのコールを受けてから、サービスエンジニアがお客様先に到着する時間の目安を、地域別に検索できます。

訪問修理に関する留意事項を必ずご確認ください。

24時間365日以外のご契約では、17時までに受付を行い、弊社が障害の影響度が高いと判断した場合に、当日2時間以内を目標にサービスエンジニアが伺います。

交通事情/天候/対象機器の設置地域などにより、サービスエンジニアの到着が2時間を越える場合や、当日訪問ができない場合もありますので、ご了承ください。


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0120-933-200 富士通コンタクトライン(総合窓口)

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(土曜・日曜・祝日・当社指定の休業日を除く)