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SupportDeskパック バッテリー交換・アクシデントケアプラス 引取修理 法人向けパソコン/タブレット用 ご留意事項

サービス内容に関して

  • WindowsOS搭載パソコン・タブレットの修理には、ソフトウェア・OSの再インストールおよびデータのバックアップ/リストア作業などは含みません。
  • 簡単な登録手続き後、すぐにサービスが受けられます。手続き方法は「ご登録の手続きについて」をご覧ください。
  • 修理作業時に可搬媒体(USBメモリ等)を使用する場合があります。
  • バッテリー交換作業は、引取方式で実施します。引取から修理・返送までの目安は4~6営業日になります。
  • 10台以上のバッテリー交換を実施する場合、引取希望日の6ヶ月以上前までにスケジュール調整が必要になります。1~9台の場合、3ヶ月前までの調整が必要になります。

下記の場合は、本サービスの対象外となります。

  • 全損対応(液晶パネル・ディスク・メインボード・メモリ・光学ドライブの内、3点以上の同時交換を必要とする場合)もしくは、損傷の状態や故障箇所により、富士通が修理困難と判断した場合の対応
  • お客様の故意に起因して生じた障害
  • 故障の予防を目的とする部品交換
  • 落雷・停電を除く、天災地変(火災、地震、水害、津波等)、公害、塩害、ガス害(硫化ガス等)
  • 盗難・紛失
  • 筐体の傷等、富士通が製品の使用に支障をきたさないと判断した場合

サービス時間帯に関して

  • 一部機種および交通事情、天候、対象製品の設置地域等の条件により、コール受付の翌営業日以降の引取となる場合があります。

対象製品に関して


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