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システム監視 サービス内容
お客様システムを構成するサーバやネットワーク機器などを対象に、富士通サポートセンターがリモートで監視を行い、予め取り決めた事象（メッセージ、しきい値など）を通知します。
サービスの特長
- 富士通サポートセンターより24時間/365日の体制で、お客様ICT機器に対して定期または常時の監視を行います。
- 監視スタッフが予めお客様情報（シスステム構成や実施体制など）を把握しているため、異常検知時の迅速な通報/対処が可能です。
- 生死監視、ログメッセージ監視、プロセス監視、リソース監視、環境監視等の多彩な監視項目をご用意。
また、システム監視装置の設置場所を「お客様」または「富士通サポートセンター」よりご選択いただけるなど、お客様のご要望に応じたきめ細やかなサービスをご提供します。
お客様のメリット
「システム監視」をご導入頂くことにより、システム管理者様の日々の運用負荷軽減を可能とします。
|
富士通サポートセンターでの集中監視 |
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深夜・早朝立会いなどの運用担当者の負荷を軽減 |
|---|---|---|
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24時間365日の監視体制の実現 |
|
システムトラブルの早期発見で安定稼働を支援 |
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トラブルの予兆を早期発見 |
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障害によるビジネスへの影響を最小限に抑えます |
多彩な監視内容
お客様システムに対して下記の稼動監視が可能です。
| 監視項目 | 監視内容 |
|---|---|
| 生死監視（Ping監視） | 対象機器に対して監視装置からのPing応答による監視 |
| ログメッセージ監視 | イベントログ（Windows）またはsyslog（Linux,Unix） に出力されるハードウェア、OS/ミドルウェアの異常メッセージを監視 |
| プロセス監視 | サーバ上で動作するサービスプロセスの生死監視 |
| 正常稼動監視 | イベントログ（Windows）またはsyslog（Linux,Unix）に出力されるOS/ミドルウェアの正常メッセージや正常稼動状態の定点監視 |
| リソース監視 | サーバ資源（CPU使用率、メモリ使用率、ディスク空き容量）に対するしきい値監視 |
| ネットワーク監視 | SNMPトラップ監視、MIBデータを活用したネットワークのトラフィックレポート作成 |
| 環境監視 | 設備環境（空調機、温湿度、電源）のアラーム信号を監視 |
関連サービス
- SupportDesk
多様なオープンプラットフォームの安定稼働を強力にサポートする運用・保守サービスです。
- システムマネジメント
専門技術者によるワンストップ窓口をご提供するサービスを行います。
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