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SupportDesk Option サーバリストア サービス内容

ハードディスクの障害発生時、速やかにデータ復旧・環境設定を代行し、業務再開までの時間を短縮します。

バックアップデータの復元

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ハードディスク障害時に、お客様が用意した「リストア手順書」に従い、お客様が用意する「バックアップ媒体」からのデータの復元を実施します。

ネットワーク環境の再設定

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データリストアを実施した後、ネットワーク設定やプリンタ接続などの、必要な環境設定を「リストア手順書」に従い実施します。

設定項目
  • コンピュータ名
  • ネットワーク設定(IPアドレス、サブネットマスク、ゲートウェイ、DNSサーバなど)

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サービスご利用にあたっての前提条件

リストア手順書
  • バックアップ媒体を使用したデータの復元手順と製品固有の情報を設定する手順書
バックアップ媒体
  • サービス対象製品上に格納されているデータをバックアップしたメディア

徹底した故障ハードディスク内データの情報漏えい対策

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富士通では交換したハードディスクからお客様の情報が漏えいしないよう、日ごろよりさまざまな対策を講じて情報漏えいリスクに備えています。

  • 業務委託先との機密保持契約
    保守部品を取り扱うすべての保守・修理業務委託先、物流業者、製造元、廃棄業者との間で機密保持契約を締結しています。
  • 工場におけるハードディスクデータの消去
    交換したハードディスクは当社工場へ集め、定められた消去プロセスにより、全領域に無意味なデータの上書を実施します。データの復元が不可能な状態とし、含まれるデータを消去します。


関連サービス


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