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サービス時間帯

サービス時間帯は、SupportDesk 基本サポートの契約時間帯に準じます。

SupportDesk Option PC マスタリカバリー/PC OSリカバリー サービス時間帯
受付時間 基本契約のサービス時間帯に準拠(注1)
リカバリー作業 基本契約のサービス時間帯に準拠
ただし、サービス実施(保守作業実施)は翌営業日となります。(注2)

(注1)基本契約がSupportDesk Standardの場合、E-mail/WEBによる受付は24時間365日。

(注2)受付時間、地域/交通事情/天候により、翌々営業日以降での対応になる場合がございます。


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(土曜・日曜・祝日・当社指定の休業日を除く)