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ご留意事項

SupportDesk Option PC マスタリカバリー ご留意事項

サービス内容に関して

  • SupportDesk基本サービスを契約されているお客様がご利用いただけるサービスです。
  • お客様作成のマスタイメージがインストールされた本体機器をお預かりし、富士通OSダウンロードセンターにてマスタデータを登録します。登録後、本体機器はお客様へご返却します。
  • ネットワーク環境の再設定(インターネット環境の復元)について設定に必要な情報はお客様にてご用意いただき、サービスエンジニア訪問時にご提供ください。お客様からの情報提供が無い場合、設定作業はお客様作業となります。
    • コンピュータ名
    • ネットワーク設定(IPアドレス、サブネットマスク、ゲートウェイ、DNSサーバなど)
  • 「SupportDesk Option 保守交換ディスク引渡」および、「保守交換ディスク引渡」付きの「セット商品(バリューセット)」との併用契約はできません。

お客様システムの復旧について

  • 本サービスはお預かりしたお客様マスタイメージをHDD/SSD保守部品に復元するサービスであり、システムにおけるお客様アプリケーションまでの正常な動作を保証するものではありません。
    マスタでのシステム動作検証・復旧検証は事前のお客様作業となります。

最新パッチの適用について

  • 本サービスでは、お預かりしたお客様マスタイメージをそのまま復元するため、マスタ作成時以降に提供されたOSセキュリティパッチなどは反映されません。マスタでのリカバリ後、お客様判断により必要に応じてパッチを適用ください。なお、パッチ適用作業はお客様作業となります。

SupportDesk Option OSリカバリー ご留意事項

サービス内容に関して

  • SupportDesk基本サービスを契約されているお客様がご利用いただけるサービスです。
  • HDD/SSD交換後のOS設定はお客様作業となります。

対象製品に関して

  • 対象製品に掲載されている製品は最新のラインナップのみです。
  • 掲載製品以外につきましては、富士通担当営業または販売パートナーまでお問い合わせください。

カタログ・資料ダウンロード

SupportDeskの製品カタログやパンフレットをダウンロードしてご覧いただけます。(登録不要)

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0120-933-200 富士通コンタクトライン(総合窓口)

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(土曜・日曜・祝日・当社指定の休業日を除く)