定期レポーティング（安定稼働状況レポート） サービス内容

富士通サービスエンジニアが定期的にお客様先へご訪問。ご利用の富士通製PCサーバの稼働状況やOS、ソフトウェアの最新セキュリティ情報のご提供等、トラブルを未然に防ぐための簡易診断を実施します。

サービスの特長

サービスエンジニアによるトラブル未然防止の簡易診断

3ヶ月に一回、富士通サービスエンジニアが訪問し、システムトラブルを未然に防ぐための下記作業を実施

• PCサーバの稼働状況の分析、簡易診断（初回ご訪問時にサポートツールを設置）
• OS、ソフトウェアの最新セキュリティ情報のご提供
• 稼働状況簡易診断に基づいたICT運用に関する改善提案／QA対応

報告書の作成

富士通サービスエンジニアが3ヶ月毎に1回、お客様のPCサーバの稼働率情報、イベントログを収集します。さらに、レポートツールを用いて、PCサーバの稼働状況を分析し、障害対応状況やトラブル再発状況、重大障害状況などを報告書にまとめます。報告書を基に簡易診断を行い、当該結果に基づいたIT運用に関する改善提案／QA対応を行います。

導入のメリット

システムの「安定稼働」を強力にバックアップ

• システム運用管理の対象外の部門システムや、遠隔地でお客様管理者の目が行き届かないシステム等、富士通サービスエンジニアが現地にて支援作業を実施することで、ITインフラの「安定稼働」を強力にバックアップします。
• システム専任者がいないお客様でも、定期的に富士通サービスエンジニアがお伺いし、ICT運用に関するQA等の技術支援を実施。一人の専任者を確保するより、最小限のコストでシステム運用を実施できます。

サービスご利用にあたっての前提条件

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