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SupportDesk Option 保守交換ディスク引渡 ご留意事項

サービス内容に関して

  • 本サービスはSupportDesk Standard/SupportDesk Standardパックをご契約いただいていることが前提となります。ただしSupportDesk Standard 引取修理、またはSupportDesk Standard 先出しセンドバックなどの引取修理型のサービスとの併用契約はできません。
  • 長期保守対応モデルに関しても対応が可能です。
  • ハードディスクに不具合が発生した後に本サービスを契約することはできません。
  • 対象となるハードディスクは、富士通のサービスエンジニアがSupportDeskの契約に基づき不良と判断し、交換した富士通純正品のハードディスクとなります。
  • 故障ハードディスク引渡し後のデータ消去や廃棄などはお客様作業となります。
  • 本サービスはSupportDesk Option PCリカバリーとの併用契約はできません。

サービス時間帯に関して

  • サービス時間帯は、SupportDesk 基本サポートの契約時間帯に準じます。

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(土曜・日曜・祝日・当社指定の休業日を除く)