PRIMERGYのBIOSやファームウェアのアップデート作業を、サービスエンジニアがお客様に代わり定期的に実施するサービスです。(ただし、標準添付ソフトやドライバ類は除きます。)
お客様先に訪問する日程は、サービスエンジニアが事前にお客様と調整させて頂きます。
SupportDesk 基本サービスの障害修理に加え、PRIMERGYのBIOSやファームウェアのアップデート作業をサービスエンジニアが定期的に実施。(年1回)
ご契約のSupportDeskの時間に準じます。
月曜日~金曜日 1,400円/月(サーバ1台あたり)
24時間365日 1,700円/月(サーバ1台あたり)
※BIOS/ファームウェアアップデートとSupportDeskパックをセット化した一括払い型「SupportDeskパック(OSサポートなし BIOS/ファームウェアアップデート付)」もご用意しています。
PRIMERGY(2010年1月以降に出荷されたモデル)
本サービスは、SupportDesk 基本サービスを契約されていることが前提です。
製品に関するサポート情報・窓口をお探しの方は、以下のWebページをご覧ください。
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