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Fujitsu

Japan

SupportDesk Option BIOS/ファームウェアアップデート ETERNUS サービス内容

ファームウェアのアップデートをサービスエンジニアが定期的に代行

お客様のニーズにお応えするサービス

イメージ

  • サービスエンジニアがサービス対象機器に搭載されるファームウェアの最新版の有無を確認し、定期的にお客様にご連絡します。
  • お客様のバージョンアップのご要望に応じて、お客様先でファームウェアのアップデート作業を代行します。
  • アップデート作業の回数は対象機器により異なります。
対象製品 アップデート作業回数(注1)
ETERNUS NR1000F seriesのclustered Data ONTAP関連商品
ETERNUS NR1000 F80XX series/F25XXseriesのData ONTAP 7mode関連製品
4回/年
ETERNUS DXS3 series/DX200以降出荷製品 2回/年
ETERNUS AF series

(注1)対象製品のSupportDesk基本サービス契約に定期点検が含まれる場合、アップデート作業は定期点検時に行います。


関連サービス

  • SupportDesk Standard

    24時間365日、ハードウェアからソフトウェアまでワンストップでサポート


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