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Fujitsu

Japan

SupportDesk Option BIOS/ファームウェアアップデート ETERNUS ご留意事項

サービス内容に関して

  • アップデート作業実施の際は、事前にお客様自身でSupportDesk-Webよりチェックリストをダウンロードして記載のうえ、サービスエンジニアへご提出ください。
  • アップデート作業実施時、サービスエンジニアの保守メンテナンス用PCをお客様先の環境に接続しますのでご了承ください。
  • アップデート作業実施までにお客様自身でIPアドレス、サブネットマスク、管理パスワードの情報をご準備ください。
  • 下記事項はサービス作業範囲外となります。
    • お客様データのバックアップ・リストア・ボリューム移行
    • 稼働装置の増・減設作業
    • サービス対象のファームウェア以外の標準添付ソフトやドライバなどのアップデート必要性の確認・適用作業
    • ファームウェア適用作業完了後の待機・立会い
    • 該当装置以外へのファームウェア適用
    • SupportDesk-Webに掲載する「富士通検証済のバージョンへアップデート」のみ作業を行います。未検証バージョンへのアップデート作業は実施しません。

カタログ・資料ダウンロード

SupportDeskの製品カタログやパンフレットをダウンロードしてご覧いただけます。(登録不要)

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個人のお客様向け富士通パソコンのサポート

法人向け製品に関するお問い合わせ窓口

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0120-933-200 富士通コンタクトライン(総合窓口)

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(土曜・日曜・祝日・当社指定の休業日を除く)