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保証延長パック[翌営業日以降訪問修理] パーソナルプリンタ用

パーソナルプリンタ XLシリーズ/FMPRシリーズを対象に、翌営業日以降の訪問修理を実施。修理までの時間に余裕のあるお客様向け、一括支払い型サービスです。

サービス内容

サービスエンジニアによる訪問修理

翌営業日以降訪問修理

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  • 万一のトラブル時には、電話で状況を確認し、お客様先に訪問します。
  • 当社認定制度「ITライセンス」により認定された、専門のサービスエンジニアが修理を実施します。

修理時に発生する、交換部品代は不要

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  • 交換部品代は、サービス料金に含まれます。

定期交換部品の交換

部品の定期交換も対応、別途費用は不要

定期交換

  • 印刷枚数に応じて定期的に交換が必要となる、定着器等の定期交換部品の交換もサービスに含まれます。

    定期交換部品はモデルにより異なりますので、詳しくは「主要定期交換部品一覧および交換目安」をご確認ください。


関連サービス

  • SupportDesk Standard

    24時間365日、ハードウェアからソフトウェアまでワンストップでサポート

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サービス時間帯・期間

サービス時間帯

保証延長パック サービス時間帯
保証延長パック[翌営業日以降訪問修理] 月曜日~金曜日 9時~17時
注祝日および12月30日~1月3日をのぞく

サービス期間

  • 3年 / 4年 / 5年(製品保証期間を含む)
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価格・お支払い方法・対象製品・サービス対象範囲

価格・対象製品・サービス対象範囲

以下の価格・対象製品・対象範囲一覧表をご参照下さい。

保証延長パック 価格・対象製品・対象範囲一覧表 (329 KB)

(注)価格表に記載されている価格・対象製品・対象範囲などは予告なく変更される場合があります。ご了承ください。

各製品別にサービスをお探しになる場合は、製品別サービスメニューをご覧ください。

お支払い方法

  • 一括払い
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ご留意事項

サービス内容に関して

  • 定期交換部品はモデルにより異なりますので、詳しくは「主要定期交換部品一覧および交換目安」をご確認ください。
  • 簡単な登録手続き後、すぐにサービスが受けられます。手続き方法は「ご登録の手続きについて」をご覧ください。
  • 装置寿命を超えた場合の修理・調整などの作業は、有償サポートサービス契約または保証期間内であっても別途有償となります。予めご了承ください。

サービス時間帯に関して

  • 交通事情/天候/対象機器の設置地域などにより、サービスエンジニアの到着が遅れる場合や、翌営業日以降の訪問となる場合もありますので、ご了承ください。

対象製品に関して

  • 下記製品は「保証延長パック[翌営業日以降訪問修理]」対象外となりますのでご注意ください。
    • システムプリンタ VSシリーズ / VSPシリーズ

その他

  • カスタムメイド専用以外の「SupportDeskパック」をお買い求めいただけるのは、対象ハードウェア製品の保証開始日から1年間です。1年を過ぎている製品については「SupportDesk Standard」をご検討ください。
  • 保証書記載窓口(富士通ハードウェア修理相談センター)での受付となります。
  • サービスご利用の際は、対象ハードウェア製品の「型名」と「製造番号」を確認させていただきます。
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カタログ・資料ダウンロード

本サービスに関連するカタログ・資料

  • ビジネスパソコン向け
    サービス・サポート総合カタログ

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