今までに発表したサービス製品

本ページに掲載されている製品は、新サービスの提供にともない、新規販売を終了しております。

SupportDesk ラインナップ

SupportDeskパック

• SupportDeskパック Standard サポートデスクパック スタンダード［OSサポートなし 保守交換ディスク引渡付］ PRIMERGY用
• SupportDeskパック Standard サポートデスクパック スタンダード［OSサポートなし 保守交換ディスクデータ消去付］ PRIMERGY用
• SupportDeskパック Standard サポートデスクパック スタンダード［OSサポートなし サーバリストア付］ PRIMERGY用
• SupportDeskパック Standard サポートデスクパック スタンダード［OSサポートなし RAIDバッテリー交換付］ PRIMERGY用
• SupportDeskパック Standard サポートデスクパック スタンダード［OSサポートなし BIOS/ファームウェアアップデート付］ PRIMERGY用
• SupportDeskパック Lite サポートデスクパック ライト［当日訪問修理］ PRIMERGY用
• SupportDeskパック Lite サポートデスクパック ライト［翌営業日以降訪問修理］ PRIMERGY用
• SupportDeskパック Lite サポートデスクパック ライト［当日訪問修理］ ハードディスクキャビネット用
• SupportDeskパック Lite ［当日訪問修理］ 法人向けパソコン用・CELSIUS用
• SupportDeskパック Lite ［当日訪問修理 保守交換ディスク引渡付］ 法人向けパソコン用
• SupportDeskパック Lite ［当日訪問修理 保守交換ディスクデータ消去付］ 法人向けパソコン用
• SupportDeskパック Lite ［翌営業日以降訪問修理］ 法人向けパソコン用
• SupportDeskパック Lite ［翌営業日以降訪問修理 PCリカバリー付］ 法人向けパソコン用
• SupportDeskパック Lite ［引取修理］ 法人向けパソコン用
• SupportDeskパック Lite ［引取修理 PCリカバリー付］ 法人向けパソコン用
• SupportDeskパック for Android™ 法人向けAndroid™ OS搭載端末用・スマートフォン用
• SupportDeskパック Lite サポートデスクパック ライト［当日訪問修理］ パーソナルプリンタ用
• SupportDeskパック Lite サポートデスクパック ライト［当日訪問修理］ ページプリンタ・トナーセット用
• SupportDeskパック Standard SPARC Enterprise用
• SupportDeskパック Product基本（PRIMERGY用）
• SupportDeskパック オンサイトリペア（PRIMERGY用）
• SupportDeskパック Product基本（PRIMERGY用無停電電源装置（UPS）用）
• SupportDeskパック オンサイトリペア（FMV・CELSIUS用）
• SupportDeskパック ピックアップ&デリバリ（FMV・CELSIUS用）
• SupportDeskパック オンサイトリペアプラス/オンサイトリペア（Printia LASER XLシリーズ用）
• SupportDeskパック ピックアップ&デリバリ（Printia LASER XLシリーズ用）
• SupportDeskパック オンサイトリペア（GeoStream Si-R/SHシリーズ用）

保守サービスプラス

• 予防保守（防水機能再生サービス（ウルトラブック／タブレットPC））
• 予防保守（システム状態通知）
• ソフトRAID再構築（Solaris）

SupportDesk Expert

• SupportDesk Expert ITリソース管理サービス
• SupportDesk Expert ネットワーク障害切り分け/復旧支援サービス
• SupportDesk Expert HAサービス
• SupportDesk Expert お客様専任サポートサービス
• SupportDesk Expert データリストアサービス
• SupportDesk Expert リカバリサービス
• SupportDesk Expert 保守交換ディスク データ消去サービス
• SupportDesk Expert ハードディスク引渡サービス
• SupportDesk Expert マルチベンダーサポート
• SupportDesk Expert マルチプラットフォームソフトウェアサポート

保守サービス SupportDesk

• SupportDesk Product基本サービス
• SupportDesk Product HAサービス（オプション）
• SupportDesk ピックアップ&デリバリサービス
• SupportDesk マルチベンダシステムサポートサービス
• SupportDesk Managementサービス
• SupportDesk スワップサービス

LCMサービス（IT運用管理）

利用者対応

• ヘルプデスクサービス

運用管理

• システムオペレーションサービス
• PC資産管理サービス
• セキュリティ運用サービス
• システム監視サービス
• IT性能診断サービス
• IT運用診断サービス
• ITリソース管理サービス
• ITアセット管理サービス

トラブル対応

• システムトラブル対応サービス
• PC予備機対応サービス

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