運用診断サービス
サービス内容詳細
サービス実施内容
運用診断サービス（注1）
- 事前説明
ITILの概要および「運用レベル評価ツール」について説明 - 設問解答
「運用診断ヒアリングシート（注2）を用い、お客様の運用状況をヒアリング - 評価分析
「運用レベル評価ツール」により、運用プロセス成熟度を5段階で評価 - 報告
診断結果を「運用診断レポート」としてとりまとめ、お客様へ報告
（注1）
運用診断サービスのみのご提供も可能です。
（注2）
運用診断ヒアリングシートは、約600項目あり、必要なプロセス抜粋も可能。
運用診断レポート例
特長・メリット・価格 | サービス内容詳細
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運用に課題を抱えており、課題の明確化・運用状況の改善をしたい
改善ポイントに基づき、運用基準書や運用プロセスフローを作成してほしい
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（土曜・日曜・祝日・当社指定の休業日を除く）
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