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FUJITSU Managed Infrastructure Service
MetaArc Hybrid IT Services Standard マネージド

[MetaArc / FUJITSU Digital Business Platform MetaArc] FUJITSU Managed Infrastructure Service MetaArc Hybrid IT Services Standard マネージド

当社独自のクラウド型監視システムで、お客様のハイブリッドクラウドの稼働データを監視・分析。利用状況レポートをご提供すると共に、お客様専用窓口を設置し、システム管理者様/利用者様の快適なハイブリッドクラウド利活用を強力に支援します。

サービスの特徴

サービスマネジメント「運用アセスメント」

リソース配置のムダやムラを顕在化し、リソース配置最適化の手段を提案し、クラウド基盤への投資効果を高めます

  • 問題が顕在化する前にクラウド基盤の稼働データを分析
  • 分析結果から効果的なリソース配置のレポーティングと評価
  • 性能、可用性、コスト比較からリソース配置の改善策を提案

統合監視

オンプレミス、プライベートクラウド、パブリッククラウドなど、環境を問わず、クラウド型監視システムでお客様システムの安定稼働を支援します

  • オンプレミス、クラウド環境を一括して監視
  • 監視システムを安価にスピーディーに提供
  • 運用メニューとの組合せによる障害検知~トラブル復旧までのトータル提供

可視化レポート

マルチクラウドの利用状況や課金情報をレポーティングします。クラウド最適利用への検討の足掛かりや、予算管理にご利用いただけます

  • リソース利用状況や課金情報をレポート提供
  • 未使用/不要リソースを特定、課金超過を未然に検出し報告
  • お客様システムの改善・次期システムの選定に活用

トラブル対応支援

システムトラブルの復旧を強力にサポートし、安定稼働を実現します

  • システム管理者からのお問い合わせにワンストップで対応
  • トラブルの一次切り分けから原因調査、復旧支援までを実施
  • システム管理者の運用負荷を軽減するソリューションを提供

サービスデスク

システムの操作から運用上の課題まで、お客様のあらゆるお問い合わせに対応し、お悩みを早期に解決します

  • お客様のシステムを把握した専任オペレータが対応
  • お客様専用の総合問合せ窓口を24時間365日でサービス提供
  • 各種クラウドベンダーと連携したワンストップサービスを提供

サービスメニュー

メニュー 実施概要
運用 サービスマネジメント
  • 運用管理(サービスレベル管理、運用定期報告)
  • 運用アセスメント(稼働状況分析~構成改善施策の提示)
統合監視/可視化レポート
  • クラウド上の仮想サーバの監視システムをSaaS型で提供
    サービスタイプの監視システムで簡易にインターネットからオンプレミス、プライベート/パブリッククラウドを統合監視
    ※お客様ごとに、ご要件に合わせた形で、オンプレミスにサーバを設置し統合監視を行うことも可能です(個別提供)
  • クラウド利用状況の可視化し、リソース状況や課金情報をレポート提供。未使用/不要リソースを特定、課金超過未然防止を報告
トラブル対応支援
  • システム運用(インフラトラブル対応)
システムオペレーション
  • クラウドの運用オペレーション(プロビジョニング、サーバの起動・停止、バックアップ等)
サービスデスク 総合問合せ窓口
  • お客様(エンドユーザー)からのあらゆる問い合わせの総合窓口を提供

VDI導入でよくある3つのトラブルと解決法

未来のワークスタイルを切り拓く富士通のVDI

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