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エデュケーションBPOサービス

FUJITSU BPOサービス
エデュケーションBPOサービス

近年、企業においては多種多様な従業員研修のニーズが高まっています。
・新人研修や管理職研修などの階層別研修
・事故防止やES向上を目的としたコンプライアンス、情報セキュリティ、メンタルヘルス研修
・専門的なスキル習得のためのOffice操作研修、その他技術系研修など
「エデュケーションBPOサービス」は、企業の研修実績と社会情勢などから、現在必要な研修メニュー、研修計画を立案し、その計画に沿った集合研修やeラーニング等の実施・運営、教材やeラーニングコンテンツの作成など、企業の研修担当者に代り、ワンストップにて研修業務をサポートさせていただく「研修業務代行サービス」です。

サービス特長

お客様の課題やニーズを基にした研修計画の策定とご提案

  • 教育のご担当者様にヒアリングさせて頂き、お客様の気づいていない課題やニーズを抽出します。それを基に、教育設計技法を用いてお客様に適した研修計画を策定します。
  • 研修で解決すべき要件と、更にその研修手法(集合研修やeラーニングによる受講など)をお客様の課題やニーズにあわせて企画、ご提案いたします。

豊富な研修実績とわかりやすさにこだわった教材を作成

これまで研修ビジネスで培った実績・ノウハウから、画面や図を効果的に取り入れたマニュアルや、わかりやすくまとめた研修テキストなど、利用者の視点に立った効果的な教材を作成いたします。

企画から運用支援、評価までトータルにサポート

  • 研修の企画、運用支援だけでなく、研修終了後には評価までの一連の流れにおいて、実施報告書を作成してご報告いたします。
  • 運用面では、受講者様からの質問回答やトラブル対応も行い、ご担当者様の負荷を軽減させます。

サービス内容

企業内における教育の「企画支援」から「教材製作」、「研修の実施・評価」までトータルに対応

(注)LMS(Learning Management System):eラーニング管理システム

企画支援

企画支援サービス

ヒアリングを行い、お客様の課題や研修計画立案のためのニーズを分析します。分析したニーズをもとに、研修計画を策定します。

教材制作

教材制作サービス

研修コースのカリキュラム策定や使用するテキストやeラーニングコンテンツなどの教材を設計、作成します。教材は英語や中国語など、日本語以外の言語への翻訳も可能です。

研修実施

研修サービス

お客様指定の場所へ研修の環境準備から講師を派遣し、集合研修を実施します。受講者様からの研修内容の問い合わせ対応も行います。

eラーニングサービス

eラーニング受講のための導入作業(環境構築、ID発行、コース登録など)、運用作業(受講案内メールの送付、操作方法の問い合わせ対応など)を実施します。

マニュアル配信サービス

マニュアルをWeb配信システムを利用し継続的に提供します。サービス例として、最新のアップデート内容を反映させた Office 365のマニュアルなどを定期的に配信します。

評価

集合研修およびeラーニング研修の受講後のアンケート調査結果や研修の実施結果を報告、評価します。

導入事例

日本生命保険相互会社 様

お客様対応用タブレット端末6万台の全国一斉導入
『エデュケーションBPOサービス』を活用してスムーズに実現

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