FUJITSU BPOサービス特長

富士通のBPOサービスは、グループの持つ総合力を活用し、豊富な知識と経験を持つ専門技術者により、フィールドイノベーション（業務プロセス改革）を実施します。
専門性・機能性を最大限に高めた高品質運用を提供することで、お客様の企業価値を最大化します。

総合力

長年培ったシステム開発による業種ノウハウを活用し、総合的なリソース（ICT基盤、業務システム、BPOセンター機能）を活かした幅広いソリューションをご提供致します。

長年の運用実績から培われたノウハウを元に、体系化したフィールドワークを実施。知識と経験豊富なサービスマネージャーが、お客様の業務領域の「現場」「現物」「現実」を直視し、徹底的に観察。お客様視点で業務を可視化します。

可視化データに基づき、お客様とともにビジネスプロセスを分解。ヒト、プロセス、システムの流れを整理し、課題を明確化します。

システム面、運用面の課題を解決する最適なビジネスプロセスを設計し、モジュールやシステムを適用することで全体最適化を図り、新たな価値を創出するビジネスプロセスを構築。導入後は、ITILフレームワークにそった運用を実施します。

サービスを実施するBPOセンターは、万全なセキュリティ環境のもと、BPOセンター機能により、サービスの品質向上に取り組んでいます。

ファシリティ、各種機能をご紹介します。