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ECビジネス拡大に必要なオムニチャネル時代の個客戦略 ~最新デジタルマーケティング活用術による成功事例をご紹介~

当セミナーは終了しました。多数のご来場ありがとうございました。

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消費者の生活行動はスマートフォンの登場により劇的な変化を遂げており、WebサイトやECサイト、店舗といった「ネット」と「リアル」を区別する事なく、最も利便性の高い顧客接点(チャネル)を自然と選択し購買行動へ移すようになりました。
オムニチャネル時代におけるマーケティング活動においては、様々な顧客接点(チャネル)から流入する膨大な顧客行動データを収集・分析し、顧客一人ひとりの好みや趣味嗜好を反映した質の高いオファーを送り届けることが必要不可欠となってきています。

今回、ECサイトの活用を中核とし、1)市場動向や背景から見るマーケティング変革、2)「ECサイト運用」×「プロモーション」×「マーケティング」を 統合した三位一体型のECソリューション「SNAPEC-EX」の活用、 3)最適な個客別の「おもてなし」をECサイトで実現する「NaviPlus」による商品レコメンドや検索サービス等の活用事例、4)商品データフィード 最適化による顧客囲い込みのためのプロモーション戦略、5)利用目的に応じた「mBaaS」活用方法で説明する最新のスマホアプリの世界とモバイルマーケ ティングを導入事例からみた実際の効果とポイントを中心にご紹介します。

特に今年のセミナー・イベントで高い興味・関心、お問い合わせが多い話題を中心にした内容で構成されておりますので、ECサイト運営での悩みや課題を解決する最適の場となっております。

開催概要
開催日時 2014年11月28日 金曜日 14時~17時30分 (受付時間:13時30分~)
会場 富士通トラステッド・クラウド・スクエア [地図
受講料 無料
定員 40名(申込多数の場合、抽選でのご案内となります)
受講をお勧めする方 企業のマーケティング部門、販売促進部、宣伝部等 マーケティング関連部門、情報システム部門のマネージャークラスの方、ご担当者様
主催 富士通株式会社
カリキュラム

時間 内容/講師
1 14時~14時20分

オムニチャネル時代のデジタルマーケティング

富士通株式会社

2 14時20分~15時

おもてなしを実現するデジタルマーケティングの実践
~ オムニチャネル型ECソリューションSNAPEC-EXによる最新マーケティング実践 ~

富士通株式会社
統合商品戦略本部
ビジネスアプリケーション推進統括部
デジタルマーケティング推進部

3 15時~15時40分

サイト離脱を防ぎ、クロスセルを実現するCVR改善のポイント
~ 丁寧な接客で新規顧客もリピーターも逃さない「NaviPlusシリーズ」のご紹介 ~

ナビプラス株式会社
執行役員 セールス&マーケティング部
部長 高橋 敏郎 氏


15時40分~15時50分

休憩

4 15時50分~16時30分

ECを加速するクラウドサービスのご紹介
~ mBaaSによるスマホアプリケーションの早期提供と活用 ~

ニフティ株式会社
クラウド事業部 クラウドプラットフォーム部
課長 高野 祥幸 氏

5 16時30分~17時10分

2014年のEC業界動向と2015年を勝ち抜くためのプロモーション戦略
~ タッチポイント拡大とデータフィード広告の活用 ~

コマースリンク株式会社
取締役 執行役員 才藤 孔敬 氏


17時10分~17時30分

アンケート記入・個別質疑応答・名刺交換

セミナーのプログラムは変更になる場合があります。予めご了承ください。

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