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デジタルマーケティングフォーラム 2013

デジタルマーケティングフォーラム 2013 ～急拡大するEC市場に向けたオムニチャネル＆カスタマーエクスペリエンス向上手法や、ソーシャル＆ビッグデータの活用、マーケティングオートメーションの最新動向など、事例を中心にご紹介～

当セミナーは終了しました。多数のご来場ありがとうございました。

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スマートデバイスの普及により、「ネットで見て店舗で買う」、あるいは「店舗で見てネットで買う」など顧客の購買行動も激変しています。このようなオムニチャネルの時代では顧客とのチャネル（接点）とのコミニュケーションを設計し、顧客満足度の向上を思考し実行する「カスタマーエクスペリエンス（顧客体験）」の高度化が、企業の経営課題として注目されています。

本セミナーでは1)ソーシャルメディアやスマートフォン活用など、市場調査・データを通じて見えてきた企業のオムニチャネルマーケティングの取り組み状況、2)企業におけるビックデータの活用状況を、マーケティング実践の視点から事例を含めご紹介。3)「フルフィルメント」×「マーケティング」×「プロモーション」を統合したオムニチャネル時代のECソリューション「SNAPEC-EX」4)マーケティングオートメーションを実現する新世代統合型CMS「Sitecore CMS」、5)購買プロセスでのカスタマーエクスペリエンスの向上を実現するオラクルの製品ラインアップのご紹介など、富士通が提供するデジタルマーケティングソリューションをご紹介いたします。

**開催概要**
開催日時	2013年10月24日木曜日 14時～17時10分（受付時間：13時30分）
会場	富士通トラステッド・クラウド・スクエア［地図］
定員	100名
受講料	無料
主催	富士通株式会社
受講をお勧めする方	企業のWebサイト・Webマーケティング担当部門広報宣伝部門のマネージャークラスの方、ご担当者様

**カリキュラム**
	時間	内容
1	14時～14時20分	富士通のデジタルマーケティング・ソリューションのご紹介
2	14時20分～14時50分	ソーシャルメディア戦略活用動向とスマホ利用実態調査に学ぶWebマーケティングのヒント～LINEの台頭、O2O、オムニチャネル・マーケティングを踏まえて～株式会社日経BPコンサルティングコンサルティング本部テクノロジーインダストリー部チーフコンサルタント堀純一郎様
3	14時50分～15時20分	ビッグデータ利活用によるマーケティング高度化への取組み次世代情報系ソリューション本部シニアディレクター徳永奈緒美様
4	15時20分～15時30分	休憩
5	15時30分～16時	「フルフィルメント」×「マーケティング」×「プロモーション」を統合した、オムニチャネル時代のECビジネス拡大を支援するECソリューション「SNAPEC-EX」株式会社富士通システムズ・ウエストビジネスソリューション本部 ECサービスソリューション事業部デジタルマーケティング部部長矢頭史朗様
6	16時～16時30分	オウンドメディアを強化、デジタルマーケティングを実現する Sitecore CEP ～リード獲得から育成を実現するマーケティングオートメーションをご紹介～サイトコア株式会社シニアテクニカルセールスマネージャー原水真一様
7	16時30分～17時	カスタマー・エクスペリエンス向上を実現する統合ソリューションのご紹介 - Complete, Integrated & Enterprise-Grade Ready CX Business Solution - 日本オラクル株式会社アライアンス統括第三営業本部 HVP推進部部長藤島実様
8	17時～17時10分	アンケート回答