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  4. ECサイト担当者必見!! オムニチャネル時代のECサイト活用術 「顧客から個客へ」

ECサイト担当者必見!! オムニチャネル時代のECサイト活用術 「顧客から個客へ」 ~市場動向、コミニュケーション・デザイン、フルフィルメントサービスとキャンペーン管理、顧客分析システムなど業務に必要な情報満載!!~

当セミナーは終了しました。多数のご来場ありがとうございました。

携帯端末のイメージ写真

ECサイト、店舗など「リアル」と「バーチャル」を含めた顧客接点(チャネル)、スマホ・タブレットなどデバイスも多様化してきています。このようなオムニチャネル時代におけるECサイトでは、「顧客」の行動を分析し「個客」を理解し、「個客」に合わせたO2Oなどの様々なプロモーション施策の実施が必要不可欠になっています。

本セミナーでは、ECサイト担当者の業務に役立つ 1)市場動向 2)失敗しないECサイトのコミニュケーション・デザイン事例 3)「プロモーション」×「マーケティング」×「フルフィルメント」を統合したECソリューション「SNAPEC-EX」、4)キャンペーン管理サービスと顧客の価値観を可視化する顧客分析サービスを活用事例を交えご紹介します。

開催概要
開催日時 2013年10月11日 金曜日 14時30分~17時 (受付時間:14時)
会場 富士通トラステッド・クラウド・スクエア [地図
受講料 無料
主催 富士通株式会社
受講をお勧めする方 企業のECサイト担当部門、Webマーケティング部門のマネージャークラスの方、ご担当者様
カリキュラム

時間 内容/講師 (敬称略)
1 14時30分~14時40分

富士通のECサイトソリューションご紹介

富士通株式会社
統合商品戦略本部 ビジネスアプリケーション推進統括部
デジタルマーケティング推進部

2 14時40分~15時10分

オムニチャネルで進化するECサイト
~市場動向から読み解く顧客戦略の変化~

株式会社富士通総研
ビジネス調査室
室長代理 田中 秀樹 氏

3 15時10分~15時40分

成功するEC、失敗するEC~分岐点はユーザーコミュニケーションにあり! CVR向上のための8つの鉄則からECサイト構築・運営の実際を学ぶ

ネットイヤーグループ株式会社
第1プロデュース事業部
マーケティング コンサルタント 杉山 実 氏


15時40分~15時50分

休憩

4 15時50分~16時20分

「フルフィルメント」×「マーケティング」×「プロモーション」を統合した、オムニチャネル時代のECビジネス拡大を支援するECソリューション「SNAPEC-EX」

株式会社富士通システムズ・ウエスト
ビジネスソリューション本部
ECサービスソリューション事業部 デジタルマーケティング部
部長 矢頭 史朗 氏

関連情報 : SNAPEC フルフィルメントサービス

5 16時20分~16時50分

メーカーECはマーケティング×CRMの最前線!リンナイ、タビオの事例から学ぶ、ECを通じた顧客の本質理解に向けた取り組み
~顧客の本質をつかむクラウド型社会知データベース「iNSIGHTBOX」、マーケティングナビゲーター「Synergy!360」の活用~

シナジーマーケティング株式会社
CRMインサイトラボ
フェロー 後迫 彰 氏

6 16時50分~17時

閉会のご挨拶、アンケート記入・個別質疑応答・名刺交換

セミナーのプログラムは変更になる場合があります。予めご了承ください。

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