株式会社木村工業 様 導入事例

JRの新幹線や在来線、仙台市営地下鉄等の線路敷設工事に強みを持つ株式会社木村工業様。今回の東日本大震災では同社も津波で大きな被害を受けましたが、東北の復興を担い、東北新幹線の全線再開など、線路の復旧工事に取り組んでいます。
同社の工事担務エリアは東北一帯に広がっており、従業員の大半が出張先で仕事を行っている中、悩みを抱えていたのが従業員の勤怠管理でした。
そこでSaaS型アプリケーションサービス「CRMate（シーアールメイト）/お客様接点力」（以下CRMate）を導入。各従業員が現場から携帯電話で勤怠を報告できる仕組みを作ったことで、事務処理の効率化を実現しました。

CRM（Customer Relationship Management）というと、一般的には顧客情報を管理するためのシステムというイメージが強い。しかしCRMの基本機能である情報の収集や分析ということを考えれば、何も顧客情報だけに限定される話ではない。実際にCRMateについても、導入された企業ごとに実に様々な使われ方がされている。
今回取り上げるのはそのような企業の1社で、勤怠管理に携帯電話を使ってCRMateを活用している。特に中小企業では ... 続きはPDFにてご覧いただけます。（お申込み必要・無料）

［2012年4月掲載］

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