グローバル拠点のICTインフラを統合監視
Oracle製品からのアラートも含め監視を一元化

【導入事例概要】

業種:	製造 - 機械
製品:	ソフトウェア FUJITSU Software Systemwalker Centric Manager（システム運用とICT資産の統合管理） FUJITSU Software Systemwalker Operation Manager（システムの自動運用とジョブスケジューリング） Oracle E-Business Suite（グローバル企業の持続的成長を支えるエンタープライズ・アプリケーション）

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導入の背景

基幹システム刷新のグローバル展開に伴いシステム運用監視の一元化に取り組む

市販向け「ECLIPSE（イクリプス）」ブランドのカーナビゲーション・カーオーディオや自動車メーカー純正品、および自動車用電子部品などの製造販売を事業展開する富士通テン株式会社。
近年はICTの活用をより進めた「つながる」テクノロジーによって、対話型エージェントによるカーナビゲーション操作、スマートフォンを使った車両全周囲モニタなどのドライバーサポートを提案している。

2008年、国内拠点のメインフレーム老朽化を契機に、業務プロセスをシンプル化し、国内・海外拠点の各種実績把握のためにシステム / データをグローバルで統合することを主な目的として、受発注や一般会計などの基幹システムに、オラクルの「Oracle E-Business Suite」を導入。
あわせて、データベース基盤に「Oracle Database Appliance」、データ集約の基盤に「Oracle Exadata」を採用した。

システム監視は、Oracle製品については「Oracle Enterprise Manager」を用い、コマンドラインによる直接操作も併用。

導入のポイント

海外サポートの手厚さなどから、富士通のSystemwalkerシリーズを採用

富士通テンは国内拠点のOracle E-Business Suite導入の初期段階から、富士通のEBSソリューションチームの支援を受けていた。
その運用設計段階で、統合運用監視に「Systemwalker Centric Manager」、ジョブ管理に「Systemwalker Operation Manager」を提案され、採用するに至った。

「実績の高さに加え、グローバル展開において手厚いサポートが受けられるので安心できますね。将来的に富士通へ運用をアウトソースする可能性も考慮し、Systemwalkerシリーズに決めました」（坂本氏）

システム概要

Systemwalker Centric ManagerとOracle Enterprise Managerを連携

Oracle E-Business Suite用サーバには、富士通製SPARC / Solarisサーバを採用した。
2008年9月には北米、2012年5月には国内へのOracle E-Business Suite導入が完了し、現在は北米以外の海外拠点に順次展開中である。
SystemwalkerシリーズはOracle E-Business Suiteの展開にあわせて導入し、統合運用監視体制を構築している。

【富士通テン株式会社導入事例 システム概要図】

（図注） 図の中で使用されている略称は下記のとおりです。
SWCM = Systemwalker Centric Manager
SWOM = Systemwalker Operation Manager
OEM = Oracle Enterprise Manager

導入効果と今後の展望

異常通知を集約し、監視の一次対応を一元化
ジョブ管理工数の大幅な削減も実現

富士通テンはSystemwalker Centric Managerの導入によって、国内外拠点のICTインフラの運用監視体制の最適化を実現できた。
「Oracle Enterprise Managerが検知した異常をSystemwalker Centric Manager経由で通知できるようになりました。他システムの監視もSystemwalker Centric Managerに集約し、監視における一次対応は一元化できました。これでシステムごとに監視ツールを使う煩わしさから解放されましたね」と強調する濱本氏。
乾氏も「Systemwalker Centric Managerは障害の発生状況が視覚的に表示されるため、システムへの影響範囲を直感的にイメージしやすくなりました」と続ける。

現在は通知の一元化のみだが、Oracle E-Business SuiteなどOracle製品のアラート検知はSystemwalker Centric Managerで行い、細かいステータス確認などはOracle Enterprise Managerで行うといった使い分けにも取り組む予定であり、運用監視のさらなる精度向上や効率化を狙う。

グローバル展開における製品サポートについても、従前の不安を払拭できた。
「Systemwalkerシリーズは海外を含め、富士通から手厚いサポートを受けられます。そのため、サポート面の不安に阻まれることなく、グローバルでの統一をより推進可能となりました」と坂本氏は語る。本社主導でのシステム構築・運用の基盤としても期待している。

一方、ジョブ管理はSystemwalker Operation Managerの導入によって、大幅に効率化できた。
「GUIベースなので、コマンドを覚える必要が無く、簡単に操作できます。その上、スケジューリングはマスタ情報がほぼそのまま使えるため、月次・日次のスケジュール作成工数が半減以下となったのが大きいですね」と名田氏は目を細める。

同社は今後、残りの海外拠点へのOracle E-Business SuiteおよびSystemwalkerシリーズ展開を計画に沿って進めていく。
「海外展開のなかで、コストとのバランスを鑑みつつ、Systemwalkerシリーズの適用範囲を適材適所で拡大します。また、Systemwalkerシリーズの機能を今まで以上に使いこなすことで、運用監視やジョブ管理のさらなる最適化を加速し、投資対効果を高めていきます」と坂本氏は展望を述べる。

富士通テン株式会社担当者

【富士通テン株式会社 会社概要】

社名	富士通テン株式会社
本社所在地	兵庫県神戸市兵庫区御所通1丁目2番28号
設立	1972年10月25日
資本金	53億円
代表取締役社長	重松 崇
従業員数	3,394名（連結：10,676名）（2013年9月末現在）
事業概要	カーナビやカーオーディオなどのインフォテインメント機器、制御用ECUやミリ波レーダーなどの自動車用電子部品などの製造販売。
ホームページ	株式会社デンソーテン ホームページ 2017年11月1日付で社名が変更されました。

本事例中に記載の肩書きや数値、固有名詞等は掲載日現在のものであり、このページの閲覧時には変更されている可能性があることをご了承ください。